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　　门店员工激励方案

　　一、总则

　　目的：

　　为了促进公司发展和提高员工的工作积极性，对优秀员工给予奖励，以激励员工奋发向上，特制定本制度。范围：

　　都市圈全体员工

　　职责：

　　行政人事部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作;总经办、财务部负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。

　　(一)签署生效：

　　本制度自总经理签署之日起生效。

　　二、程序

　　(一)年度“优秀团队”奖：

　　1.评选标准：

　　本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现。在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升;

　　2.评选对象：公司各部门(以部门为单位)

　　3.评选流程：

　　年度考核业绩(部门)依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政人事部审核，总经理批准;

　　4.奖励标准：奖金1000-3000元。

　　(二)年度“优秀员工奖”：

　　1.评选标准：

　　①保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。②本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议。③全年无警告以上惩处。

　　④用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。

　　⑤全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色;能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。

　　2.评选对象：公司全体员工;

　　3.评选流程：

　　由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经部门负责人同意(推荐)、行政人事部审核，总经理批准;

　　4.奖励标准：奖金1000元，晋升一档工资。

　　(三)年度“特别贡献”奖：

　　门店员工激励方案

　　一、制定目的

　　1、全员植入经营意识;

　　2、提高经营管理意识，以收入为主、利润为辅激励机制;3、事事有考核，人人有指标，提高主观能动性，奖勤罚懒。

　　二、参与范围

　　绿舟文旅全员覆盖

　　三、激励方式1、物质类激励方式

　　1.1薪酬制度改革

　　1.1.1销售人员(市场票务、市场会展、收银员、自营营业员、客服助理、讲解员)享受“提成工资制”;

　　1.1.2管理人员享受“绩效浮动工资制”。1.2成本控制管理

　　现有全面预算机制下，每月考核成本控制能力，成本控制为管理人员的基本义务，作为每月必须完成的责任目标，未完成根据成本类型进行相应罚款，完成不奖励;每月5日，由财务部公布预算执行情况，根据财务数据，分为以下两种情况：

　　1.3销售完成率管理

　　参照成本控制管理办法，现有全面预算机制下，考核每月销售部门收入指标，每月未完成部门罚款200元，完成根据薪酬制度发放提成工资。1.4岗位技能提升激励

　　根据工作岗位提升相关职业技能并取得资格证书。具体实施办法详见《员工助学奖励管理制度》

　　1.5收益性活动激励

　　根据单次活动利润率，单项活动核算员工奖励。具体实施办法根据活动结束结算本次活动利润，根据利润情况制定相应的奖励办法签批至公司董事长方可执行。

　　2、精神类激励方式

　　2.1年度优秀评选

　　根据全面经营情况，评选单项奖励，设置单项奖励。2.1.1团队考核：

　　2.1.1.1成本控制奖、销售冠军奖;奖项获取根据财务提供数据提供支撑。2.1.1.2优秀团队奖

　　组织绩效年度平均成绩第一的部门。

　　2.1.2个人考核：

　　2.1.2.1优秀个人

　　绩效考核年度平均成绩部门内在10%之前，通过高层投票的方式选出

　　2.1.2.2优秀中层

　　绩效考核年度平均成绩公司内占30%，通过360°考评的方式选出2.1.2.4服务明星奖优秀进步奖;

　　评奖细则根据年度经营情况单独拟定。2.2培训积分激励

　　根据培训内容分为三级培训，分别为：

　　一级培训：文化类;二级培训：专业类;三级培训：管理类;级别从一级开始晋升，员工须完成行政部下达的培训积分要求方能晋级参与下一级培训，行政部每年根据公司经营战略制定培训积分要求，并以积分为依据，评

　　选年度优秀进步奖。具体实施办法详见《培训实施管理办法》。2.3优秀文化上墙凡涉及奖励均全员宣传

　　2.4.1公司公共区域上墙(现场、办公区);2.4.2网络上墙(OA、QQ群)。2.4“智慧树计划”

　　建立员工建议通道，对公司经营管理、工作岗位效率提升等方面提出可行性建议，并被公司采纳运用，给予奖励。具体实施办法详见《智慧树计划制度》。

　　四、建立优职档案

　　建立优秀职员档案，集团评优参与以档案为依据。档案内容包含个人绩效成绩、单项奖励获取、智慧树成果。

　　门店员工激励方案

　　一、建立健全员工薪酬体系和福利制度

　　1、绩效激励：

　　为更好调动员工的工作积极性，使员工的工作目标与奖励有效挂钩，并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成情况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。根据员工的工作表现及业绩达成情况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励，真正的以成果论英雄，并将此作为培训及晋升的有效依据，达到肯定员工、激励员工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主义大锅饭，做与不做一个样，好与不好一个样，那最后就都一个样，只会越来越差。

　　2、技能工资：

　　根据门店中一些管理岗位(店长，店秘)设立技能考核及薪资评定标准，通过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放，不仅激励员工的工作热情，同时也稳定门店的岗位技术人员，在一定程度上有效的控制人员的流动率，毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的，而且管理岗位对保证门店的正常运营意义重大。所以要尽量减少管理人员不必要的流失，确保门店技术力量稳定。

　　3、带薪年假：

　　对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假，并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作，以此作为鼓励。这个不仅符合国家政策，对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。

　　4、服务年限奖励：

　　为了激励长期为公司服务的员工，根据一定的服务年限设立服务年限奖，为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金，对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心，更好的为公司服务，稳定员工队伍，提高忠诚度。

　　二、健全内部培训及晋升制度

　　员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证，只有给员工提供更多的培训机会;为员工的职业生涯发展创造机会、提供渠道，才能维护和提高门店的竞争力。

　　1、内部培训：加强门店各级主管的内训工作，为员工提供全面且多层次的培训课程，在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。

　　2、内部晋升：为加强员工的归属感和认同感，减少大批“空降兵”对老员工的冲击，人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度，通过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作，加重内部干部的晋升比例，产生更大的激励作用，从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”，增强门店的凝聚力，减少人员的流失，避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。

　　三、合理化建议奖励制度

　　为真正做到以店为家，提高员工的主动参与意识，门店应建立合理化建议及奖励制度，鼓励员工参与门店管理，通过日常工作中的践行归纳、总结，为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化建议，促进门店工作更好的开展，对被采纳的建议应给予相应奖励。员工在一线，很多时候能发现更现实的问题，而且群众在智慧是不可估量的，要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定，更热情、期待地投入到工作中。

　　四、定期开展技能比武，服务竞赛

　　根据岗位的不同，为激励员工争创最佳业绩及优质服务品质，门店人事部门应联合相关部门定期开展以员工技能比武为主的各项服务竞赛，比如：

　　1、销售服务标兵选拔：针对门店基层员工开展区域性的销售技巧服务大赛，通过比赛选拔区域销售服务标兵，给予一次性经济奖励及晋升优先考虑，安排至各店进行巡回演示并传授销售技艺，激励员工，带动服务热情。

　　2、辩论，房产知识比武：定期开展销售人员技术比武，评选“优秀学员”、“服务之星”等，张榜表扬并颁发奖状及一次性奖励，通过技术比武提高业务人员的技能及工作热情，减少业务人员的工作误差率和人员流失率。

　　在门店的人事管理中，只有不断的站在员工的角度去思考、发现、开发各种经济或非经济的激励手段来激发员工的工作热情，才能更有效的带动员工的工作积极性，同员工共同创建“双赢”局面。

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