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　　VR体验店白皮书

　　店主篇

　　线下体验市场具有决策性质的经营者，在报告中统称为“店主”，这也是目前真正的C端市场启蒙者与传播者。主力店主年龄层集中在26-35岁，占比达62%之多。整体人群男女主例约8：2，这个市场在起步阶段偏男性，进场的主要是有过工作经验、寻求突破与转型的人群。

　　根据人群的过往经历，原来运营网吧、KTV、游戏厅、地产等行业的，称之为“运营派”，占比最高，近半数;从事软件研发、建筑设计师等偏技术型的，技术流，占比次之。原来从事电子机械、电器装配等制造工种的，占比较低。值得关注的，是公务员、事业单位、国企等性质工作人群也有一定数量的参与。

　　社交传播常常会放大我们的情绪表达，回到理性层面，针对线下体验市场的未来，将近6成的人保持乐观状态，与观望者、悲观者，形成6：3：1的比例。

　　乐观的人主要认为：技术革新必然会催生大变化，VR/AR符合趋势，只不过时间早晚问题，这个过程尽早参与，多试错、及时调整，脱颖而出的概率也高。

　　观望者主要一是受困于产业链现状，二是担心线下体验市场昙花一现，整个市场会迅速进入C端。

　　悲观者则是经营压力导致连锁反应，比如过多投入大资金，过快扩张店面面积与数量，而财务情况恶化。

　　2016年赚到钱的人仅三成不到。而且通过纯VR体验经营赚到钱的少之又少，大部分店主都在尝试用餐饮等增值服务对冲风险。

　　今年是个比较特殊的年份，一来由于Htc Vive在二季度推出，店主多了变化较多的工具;二来散户进场特别多。整体处于一个摸索期，八仙过海，各显神通。

　　对于明年的情况，比较乐观，54%的人认为自己能赚到钱。

　　店面篇

　　目前开店最重要的元素：选址分布。70%多的店主选择了流量集中地，VR作为一个新鲜事物，随着体验的更新换代，在较长一段时间内很容易将首次接触的人，转化成消费用户。

　　目前，整体舆论环境也在向更多的人传递“VR”这个关键词。

　　但要注意的是，每个城市大流量集中地是有限的，想挤进去，需要实力与资源。

　　店面面积分布整体情况：50平米以下的占了28%，50至100平米的占了31%，100至300区间的也不少，占24%。今年蛋椅类产品也在升级，不但升外形、内容，也在升占地面积，而HTC Vive带来的行走空间需求，及多台Vive对店面面积的要求，也不是去年蛋椅时代可比拟的。

　　目前体验店主要集中在一线城市，然后向周边扩散。这也意味着城市与城市之间存在着VR体验程度的时间差，为设备流转提供了一种释放渠道。

　　广州、深圳一带，由于工厂集中，体验店的数量急剧在攀升。

　　店面运营采用的推广手段，线上平台为主，比如微信为代表的社交平台、大众点评为代表的商户平台。城市的传统媒体渠道，尤其是电台，也还存在着较大影响力。

　　设备篇

　　取样店主对设备的整体认知情况。

　　对于设备带来的VR体验，满意度仅为15%，这不仅是外设的问题，而是整个产业的现状，VR体验感提升还有一段时间要走，2017年可能是VR体验能做到什么程度的一个分水岭，若爬不上去，前景堪忧。

　　目前外设有92%的人觉得太贵，但有趣的是，店主对外设的采购需求却非常强烈，84%的人都有采购需求，目前体验店比较倚重于硬件。

　　外设的关键字选择，“新鲜”成为第一，“颜值”次之。

　　当店主对现状妥协，或者说基于个人力量无法改变时，就更多地将外设定义成一次性吸客工具。反过来，也吸引厂商在新品类、造型上过多地追逐，容易忽视稳定性，及内容的专注投入。

　　店主看好的外设类型比例图。这个分类是黑匣梳理产品的一种纬度，品类之间若有交叉，会做去重处理。

　　除了儿童类是市场因素之外，枪械、跑步机、赛车都是重第一感官，很容易吸引人驻足观看。如跑步机出现在市场时，尽管体验感还需要提升，但却是赚足眼球。

　　消费者篇

　　由于目前的软件平台杂乱，无法还原到店消费群体的真实面目。

　　所以，离消费者最近的店主，对这块是很有发言权。

　　到店组合方面，家庭组合比例最高，但适合不同类型家庭组合的产品并不多，到店后往往被分割开来体验。情侣组合比例排第2，尤其要注意的是，单人到店比朋友聚会的比例少很多。这张图说明，VR体验店，更适合群体娱乐。

　　很残酷的回头客占比图。52%以上的店面，只有一到两成的回头客。

　　至于消费者，在体验时碰到的最大障碍，价格是主因;

　　消费者碰到的学习成本，在产品既定的条件下，做好服务，还是能缓和甚至解决掉。

　　晕眩问题，不属于店主控制范围。

　　Facebook给VR倒泼冷水 泡沫破裂后VR体验店恐血本无归

　　2017年VR行业被泼的第一盆冷水，来自将VR概念推向全球的Facebook。

　　VR虽好，但只见投入不见产出。如何让消费者买单?许多人将宝压在了VR线下体验店上。Facebook投资的Oculus也曾在百思买实体店内设立500个免费演示站，目的是让顾客了解体验Oculus Rift头盔。但由于消费者兴趣不大，200个体验站于今年2月8日关闭。

　　行业内热遇到市场外冷

　　摩拜单车CEO王晓峰曾表示，“为什么要别人投资，原因肯定是我们暂时还没有找到好的盈利模式，或者暂时没赚钱，然后我们需要风投让我们来赢得时间，用这个时间窗口来探索我们的盈利模式。”

　　其实VR行业最初的发展也是这样，自2014年以20亿美元收购Oculus后，Facebook一直都是全球VR行业的标杆，过去的两年中效仿者将大笔的资金投入到到“VR造富热”中。

　　三年过去了，钱投进去不少，但VR依旧没有找到自己的盈利模式。以致于在去年就有投资人公开表示，“但凡是涉及VR的项目一律不投。”

　　实际上同样的难题也困扰着Oculus，其演示站的工作人员表示，有时一连几天都找不到演示的机会。削减演示站数量反应了整个有线VR头盔市场的现状，虽然VR技术已经很成熟，可以让消费者使用了，但是成熟的程度还不够，无法大规模普及。

　　事实上，包括索尼、HTC和谷歌在内的VR巨头的线下体验店也都门庭冷落。而在销量上，市场咨询公司Canalys统计，去年全球VR头盔的销量大约只有200多万台，与同样价格的游戏主机相比，简直小巫见大巫，仅一个购物旺季索尼PS4就能卖到600多万台。

　　在国内，VR线下体验店的生意也大不如从前。目前VR体验店的数量虽然仍在不断攀升，除一线城市外，二三线城市的商场里VR体验店也随处可见，甚至在大理、丽江这样的古城里也能看到体验店的身影。

　　但《中国VR体验店现状白皮书》显示，2016年能实现盈利的VR体验店不足三成，纯粹做体验店的能盈利的更少，大部分经营者都在尝试用餐饮等增值服务对冲风险，而52%的VR体验店只有一到两成的回头客，用户满意度仅为15%

　　往往这些小型体验门店多提供3-10分钟的交互性较差体验式内容，例如过山车、射击、飞行器等，用户体验过一次之后很难形成二次消费。

　　VR体验店的纷纷关门倒闭，不仅是硬件和内容的问题，而是整个产业最真实的写照。今年很有可能成为将VR技术能否推向用户市场的分水岭，如果依旧不温不火，VR行业将迎来真正意义上的寒冬期。

　　泡沫破裂后的血本无归

　　过去的几年中VR已经被投机者玩坏，蛰伏期中大家都在等待新的机遇。而与VR只有一个“AV”之别的AR(现实增强),最近却红的发紫。

　　首先，近日苹果CEO库克表示AR能改变世界，“我认为这是一个伟大的创意，就像智能手机一样。”库克在接受独立报采访时说。“智能手机为每个人服务，我们不必认为iPhone是为特定人、国家或垂直市场而生，它为所有人而生。我想AR也是这般。它是巨大的。我为能够做事情给很多生活带来改善而感到兴奋。”

　　这边库克还在兴奋中，那边阿里又以600万美元投资了以色列增强现实镜头制造商 Lumus。这已经不是阿里第一次布局AR领域了，去年2月，阿里领投了AR公司Magic Leap7.935 亿美元的投资;11月，阿里巴巴以1500万美元领投了以色列另一家 AR 公司 Infinity AR。

　　在AR领域百度也不甘示弱，百度风投成立后投资的首个项目就是一家美国AR公司8i。百度风投合伙人蔡薇表示，“人工智能是AR技术的核心，百度看好AR在各行业的运用。8i拥有领先的技术，也有扎实的管理及研发团队。以此次8i全球范围融资作为桥梁，百度期待和8i携手合作，一起共建强大的生态。”

　　与VR不同的是，AR将图像和数据叠加在现实世界之上，能够和现实场景更好的融合。并且已经有过成功的推广案例，如去年火遍国外的精灵宝可梦手游，让玩家为之痴迷。还有过年之际阿里支付宝推出的“扫福”活动，也利用了AR技术。

　　也有一些VR公司开始向AR方向转型，但AR的技术门槛相对较高，也或许那些正在挣扎的“炮灰”们会扑向现在更热门的人工智能领域吧。

　　而目前VR行业整体热度高于市场接受度，如果短期内VR行业还无爆款内容推向应用市场，泡沫一旦破灭，最先影响到的就是下游前期投入不少成本的VR体验店，血本无归也不是不可能。

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