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网上创业计划书网上淘宝书店创业计划书电子商务创业计划书：我的网上超市网上商城创业计划书

一、         企业概况····································（ 1 ）

　　二、         创业计划作者的个人情况······················（ 1 ）

　　三、         市场评估····································（ 2 ）

　　四、         市场营销计划································（ 4 ）

　　五、         企业组织结构································（ 5 ）

　　六、         固定资产····································（ 7 ）

　　七、         流动资金（月）·······························（ 9 ）

　　八、         销售收入预测（12个月）······················（ 10）

　　九、         销售和成本计划······························（ 11）

　　十、         现金流量计划································（ 12）

　　淘宝书店创业计划书目录

　　目录…………………………………………2

　　第一章　淘宝书店概要……………………3

　　（一）背景介绍………………………………3

　　（二）书店简介………………………………3

　　（三）宗旨……………………………………3

　　（四）战略目标………………………………4

　　（五）经营与服务……………………………4

　　（六）市场分析………………………………4

　　（七）营销策略………………………………5

　　（八）财务预测………………………………5

　　（九）融资计划………………………………5

　　（十）创业团队介绍…………………………6

　　第二章　经营与服务………………………6

　　（一）主营业务………………………………6

　　（二）拓展业务………………………………9

　　第三章　市场分析…………………………10

　　第四章　选址分析…………………………13

　　（一）书店更是一种交流……………………13

　　（一）风险分析………………………………15

　　01、swot分析………………………………15

　　02、风险分析………………………………16

　　第五章　营销策略…………………………16

　　（一）淘宝书店销售网络及渠道：…………16

　　（二）在广告促销方面的策略与实施：……17

　　第六章　财务分析…………………………19

　　（二）建设投资总估算表……………………19

　　（三）新增关键设备工程费用………………20

　　（四）流动资金估算表………………………21

　　（五）采购商品数量、成本估计表…………22

　　（六）盈利预测表……………………………22

　　（七）成本费用估算表………………………23

　　（八）全投资财务现金流量表（见下）……24

　　第七章　融资计划…………………………26

　　（一）国家政策………………………………26

　　（二）奖金支持………………………………26

　　（三）融资渠道………………………………26

　　附表：工大学生用书书目列表……………30

　　第一章　淘宝书店概要

　　（一）背景介绍

　　在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。

　　近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。

　　（二）书店简介

　　作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目，我们计划做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。

　　淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。

　　（三）宗旨

　　我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来！

　　（四）战略目标

　　扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业领先水平。

　　（五）经营与服务

　　在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。

　　我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。

　　淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通。

　　另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍，我们会定期向希望工程捐赠。

　　淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将免费提供给本校贫困学生使用。

　　（六）市场分析

　　通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只有约6％的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1％的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，复习资料等，花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此，淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡的机会，把握这一商机，通过淘宝书店作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们提供易书的平台。

　　在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。

　　（七）营销策略

　　二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。

　　（八）财务预测

　　在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的目的。然而，就我们的商业模式而言，达到赢利的目的非常清晰（后面将有详细的财务报表分析），所因此进入成熟期以后，我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位，我们的资金也将渐进回笼。

　　以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高二手书店的综合获利和收益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。

　　（九）融资计划

　　为实施我们的计划，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本需要5万元的资金，为此我们拟定几个融资计划，详情请看后面的详解。这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基本可以回笼。

　　利用多种渠道集资，寻找合作伙伴，互帮互助是我们的融资宗旨。

　　（十）创业团队介绍

　　在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多年的同学和创业合作伙伴。我们团队雏形形成于二○○七年，今年参加“挑战杯”大学生创业计划大赛，并渴望取得优异成绩。

　　目前，团队共有5名成员，其中两人是工商管理专业，其他三人是工商管理英语强化专业。在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。

　　我们曾成功策划过“工大校庆寝室灯展”活动，两年的历练与合作使我们积累了深厚的合作基础和丰富的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场的深刻理解，对技术的准确把握，空前绝后的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们共同携手共创美好的未来。

　　第二章　经营与服务

　　（一）主营业务

　　在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。

　　经过我们团队的调查发现：全校共有三十五个专业（除英语强化类、及二加二类等），一共约有129门课程用书，书的收购采取多种方式。由于工业大学是一所综合性大学，分为十个学院，每个院系有很大的教学差异，书的门类也分好多种。

　　1）教科书收购方式及出售

　　1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，（全校学生基本都学的科目），按一元三本。（不分新旧，但要求书的完整性），按三折出售。

　　2、专业用书（经管类、日韩类书），如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另行依据，基本原则是一元两本或按三折出售。

　　3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。

　　4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1元一公斤。

　　5、过期杂志

　　在我们和图书馆馆长的协商下，馆长大力支持我们大学生自主创业，并且愿意与我们大力合作，把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。

　　2）辅导书收购方式

　　大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。

　　3）考试书

　　由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动性大，收书时另加注意。

　　教材按一元一本收购，如计算机教材（visual　basic程序设计，c语言程序设计，visual　foxpro程序设计，二级c++，二级java　access二级公共基础知识）三折出售。

　　练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。

　　4）工具书收购及出售

　　按两、五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按情况而定。

　　5）小说类收购及出售

　　按一元两本收购，按五元出售。

　　6）过期杂志收购及出售

　　普通读物，如《读者》、《意林》、《青年文摘》、《电脑爱好者》等按一元三本收购，一元一本出售。

　　服装、财经等读物，如《昕薇》、《中外管理》、《新财经》按一元一本收购，按五元一本出售。

　　7）学习笔记收购及出售

　　经过仔细的检查之后，按0.5元到1元钱收购。

　　8）旧书收购时间

　　1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。

　　2、在大二换寝室的双休日；

　　3、在每学期开学的时候。

　　（二）拓展业务

　　1、收购光碟

　　光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售。

　　2、代替取邮件

　　l　由于很多快递公司递送包裹时赶在学生上课之际，如果同学们不去及时去取就会下次再取，很不方便，本着淘宝书店的又一含义，我们可以代替学生去签收邮件，手续费为1-2元钱，然后寄存在本店。

　　l　当天不取，以后延期按每天五角钱收取保管费。

　　l　数目多者、情形不确定可另行收费。

　　3、网上购物

　　由于很多同学在淘宝网上没有账号，或者没有开通网上银行卡号，我们帮之购买，收取手续费5元钱。

　　4、换书服务

　　由于这个项目是新型的产业，市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营此项服务，但是它们经营的书的种类单一，如果我们的书店可以成功的开张经营，那么在大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。

　　1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按10％收取手续费，可以登记账号累积使用；

　　2、辅导书不可以参加换书活动；

　　3、经管类、外语类（日、韩、俄等）按20％收取手续费；

　　4、价钱不够的，按差价的150％兑换。

　　5、书店中贴有小贴士：请在换书前仔细检查，一经兑换概不调换。

　　第三章　市场分析

　　（一）图书行业的发展趋势分析

　　图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介，图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。

　　据国家出版科研机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查（）”结果显示，二○○七年购书费比上年增加的读者占59.7％，读者自费购书比例由二○○五年的46.1％上升到57.7％，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。

　　（二）对现市场图书价格的分析

　　我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。书价，在中国属于最多水分的物价指标之一。

　　出版商看似拒绝打折，他们说这样会“减少出版者的利润，将来事业发展基金不足，势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里，正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37％，销售、管理等间接成本约占书价的15-20％；增值税、经营税等税额约占书价的4％，再扣除给发行部门的折扣等，出版社的纯利润在10％左右，实在不算暴利行业。

　　但对比中国物价指数近年来的变化，图书定价对于中国人的实际购买力来说，依然偏高。此外，所有读者都从书的定价中看出了一种随意性：18.8元、28.8元、38元……企图以未突破整数（20元、30元、40元）和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的手法如果与图书内在的品质相一致，倒也没多大问题；可惜图书内容又是灌水成风。而且来自不同零售店和网上书店的同书不同价现象，更令人对中国图书业低利润的说辞起疑，他们想知道的是到底能打几折，九折还是一折？我们虽然仍在坚持阅读，但我们都是“穷爸爸”。

　　（三）对二手书市场的分析

　　即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。

　　现在校园里也经常有二手书滩，主要是课外读物，我们经常能看到很多学生光顾，同时，其他高校也有类似的二手书店，那么对于二手书市场来说，无论是图书来源，还是消费群体都是非常广大的。

　　（四）对消费者分析

　　我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10％用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉得很可惜，因为很多资料依然有价值，他们都希望能将这些资料重复利用。

　　在这100名潜在顾客的调查中，有97％的同学表示非常期待工大二手书店的产生，并愿意尝试淘宝二手书店的购买模式。3％的同学认为二手书店经营难度比较大，对二手书店的产生表示并不关心。

　　诚然，97％的学生都可以接受使用一本旧书来完成他们的学习目的，而不是固执的以高处几倍的价格去买本新书，因为看书关键是吸收书中内容，而与书本身的新旧程度无关，特别是一些参考书，一次使用率相当短，没不要买新书，没有收藏价值。

　　现在图书价格贵，教育费用高，学校每年都有相当一部分贫困生，为学费，为书费烦恼，但如果能通书店能得到二手教科书，将会减少相当一部分开支，于此，能将二手书重复利用是相当有意义的。

　　所以这就是我们创办二手书店——淘宝书店的一大好契机，为广大的大学生提供一个既经济又便利的购书平台。

　　第四章　选址分析

　　（一）书店更是一种交流

　　书店想要成功经营，必须有自己的独门“秘笈”。低价、优惠、实惠使我们的价格宗旨。对于书店来讲，物美价廉永远会让人大跌眼镜，蜂拥而至。人性化的服务、给特定的顾客提供了他们在其他书店享受不到的服务，也将是一种比较有效的方式之一。书店存在的意义不仅是买书。实际上，买书看的人，不光是要买书，更重要的是一种氛围，一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐，比如买书者能在书店和老板，和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得，亦不为一种校园情趣。

　　我们相信书店只有出众，才能吸引顾客。这将是我们为之不断奋斗的目标。

　　（二）工大地理分析

　　经过两年的大学生活，我们对学校周围的环境有了一定的了解。我们学校地处远离市中心的近郊区地带，交通较不便利，远离大型的书店，学生购书十分不方便。

　　在这种条件下，我们淘宝书店将店址选择在新型公寓附近，那里居住着近35％的学生，部分附近的居民。周围有各种小店铺，是学生们日常“吃喝玩乐”的好去处。所以，那里非常有“人气”。在那里开个淘宝书店的话，客流量大，位置醒目，租金较低，文化氛围好。

　　我们也曾考虑过将书店开在校内，经过和学校的沟通，我们可以在租金方面减少一大部分开支，但是考虑到学校能开店的地方只有旧图书馆了，那个地方比较偏僻，同学一般不怎么过去，客流量受到很大限制，同时，由于建筑有些久远，对于店面的装修一方面受到学校的限制，另一方面成本也比较大，可塑性不强，所以权衡再三，还是选择同学们闲暇时爱去的新型。

　　对于新型，我们也进行了仔细的精致的考察。新型有一家“天天新”书店，是我们唯一的竞争对手，但我们与其在实质上也并不是竞争对手，因为我们在经营不同性质的书。他们卖新书，我们卖旧书，其实我们的创业机会就在于此，对于大多数教材书，辅导书亦或其它一些学习性较强的书，我们是不在乎它们的新旧的，而在于它们本身的价值，不妨碍我们学习就行，我们对于我们的顾客量很有信心，将心比心，作为一名没有任何收入来源的我们，当然会来“淘宝书店”以低成本购买一本旧书，而不是去“天天新”以高成本买同一本书！而我们以远高于市场价的价格收购，就能争取到货源，而且同学们会不舍得书被这样贱卖，会选择上我们书店换书，这样不仅有利于店内书籍的流通，还有利于我们增加营业额，赚取换书的手续费！

　　另外值得强调的是：作为书店经营者的我们本身就是学生，谁还能比我们更了解学生的学习需求！

　　要在新型开一家书店，20平方米一年大概需要0元租金，这对于我们的启动租金是可以承受的，且现代大学生特别注重购物场所，所以我们会根据同学们的感官需求，设计专修店面，以吸引顾客，当然，最重要的还是营造一种静逸，求知的氛围。

　　（一）风险分析

　　1、swot分析

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　　类别名称　分析结果

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　　s优势　1、业界的互联网和电子商务高校联盟

　　　2、地理位置优越熟悉

　　　3、对大学生创业的优越条件

　　　4、熟悉的客源群体

　　　5、不需要技术储备

　　　6、掌握细致而有效的运营经验

　　　7、能够准确把握用户体验，拥有对内容的整合和原创能力

　　　8、即将建立以执行为导向的企业文化

　　　9、良好的运营商、终端厂商和媒体资源

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　　w劣势　1、缺乏足够充足的运营和市场开拓资金

　　　2、缺乏其他高校的内容源

　　　3、项目初创，没有足够强的品牌优势

　　　4、如果财务应收时间较远，缺乏现金流上足够的抗风险能力

　　　5、缺乏时间管理经验

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　　o机会　1、前期绝佳的位置机会

　　　2、中国增值市场的迅猛发展

　　　3、前没有其他书店的强势品牌

　　　4、目前缺乏竞争对手

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　　t威胁　1、进入市场的时机慢和效率低

　　　2、潜在竞争对手的专注与兴起

　　　3、由于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战

　　　4、团队培养过程中，学业与赚钱的兼顾

　　　5、新书的不断推出

　　2、风险分析

　　风险之一：新的商业模式不能被市场所接受

　　应对办法：第一、积极、深入的分析；第二、正式运作前的调查；第三、正式运作前的试验；第四、积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。

　　风险之二：团队培养过程中，学业与赚钱的兼顾

　　应对办法：办法只有一个，就是细致的运营，即每个产品都要精耕细作。“只要你比别人做好一点点，就有机会超越别人”。

　　风险之三：新书的冲击。

　　应对办法：第一、企业文化的深入建设，让学生们时刻不忘；第二、合理的薪酬体系，相对完善的人力资源管理体系；第三、建立重要岗位和高层管理者的股票期权制度。

　　第五章　营销策略

　　（一）淘宝书店销售网络及渠道：

　　淘宝书店收购书籍主要面向同学，以跳蚤市场为主同时与学校图书馆联系，定期收购其对外出售的书籍，详情收购方案参见经营与服务部分。

　　淘宝书店开业初期以直销方式为主，将低价收购的书籍以出售、换购的形式提供给需求者。

　　书店经过试营业期后，将渐渐步入正轨，进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式满足现代人的需要。以其更加完善的销售运营方式运行，建立完善的销售渠道。

　　（二）在广告促销方面的策略与实施：

　　1）醒目的牌匾：（略）

　　2）明确的指示牌（实际中附有箭头）

　　3）地贴：开业前期，从新型门至淘宝书店将设立指示牌，一方面带大家找到淘宝书店，另一方面对书店起到了广告的效应。指示牌将设计成为可爱的脚丫的形状。

　　4）书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是淘宝书店的一种长期广告，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。

　　5）教室黑板：淘宝书店同时为贫困优秀学生提供工作岗位，开学前，把淘宝书店的情况言简意赅的写到教室黑板上。

　　6）小白板：书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。如：最新的小说、杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与淘宝书店联系，形成交易平台。

　　其他宣传媒介：利用qq群和校内网和chinaren等同学们经常光顾的联系方式建立群组、班级，为同学们提供交流的平台。

　　3、在产品销售价格方面的策略与实施：

　　为经常光顾淘宝书店的消费者提供会员政策。淘宝书店办理会员卡分为：会员卡、金卡及vip卡。

　　a）会员卡：通过积分的方式办理，在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可办理会员卡，会员卡需成本费5元。成为淘宝书店会员后，书店每月将以开业当天得日期设定会员日，当日消费即可享受九折优惠的会员待遇，平日享受9.五折优惠。

　　b）金卡：消费积分满五十元或以10元成本费办理金卡会员，金卡会员享受会员日八折优惠待遇的同时，平时消费享受九折优惠。

　　c）vip：消费满一百元，办理会员卡5元即可成为vip会员，vip会员享受会员日七折优惠，平日消费八折优惠，在同等条件下，优先选购书籍，为vip会员提供更加人性化的服务。

　　4、其它方面：淘宝书店将定期向孤儿院、特殊教育学校、养老院、社区等特殊机构捐赠书籍。

　　第六章　财务分析

　　（二）建设投资总估算表

　　附表1　建设投资总估算表

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　　序号　工程和费用名称　估算价值　（万元）

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　　　　　　　　　　设备购置费　安装工程费　建筑工程费　其他工程费　合计

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　　一　第一部分工程费用

　　01　工艺专用设备及安装费　0.848　　0.04　　　　　　　　　0.3356712　1.2236712

　　02　土建工程费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　03　电照、动力费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.006118356　0.006118356

　　04　给排水工程费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　05　其他费用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.034178956　0.034178956

　　第一部分合计　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.375968512　1.263968512

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　　二　第二部分其他工程费

　　01　建设单位管理费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.012639685　0.012639685

　　02　培训费、服务费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.012639685　0.012639685

　　03　试生产损失费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.063198426　0.063198426

　　04　水电增容费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.006319843　0.006319843

　　05　工程建设保险费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　06　引进设备商检费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　07　银行担保费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　08　专家招待费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　09　设计及前期工程费　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.3059178　　0.3059178

　　10　办公及生活家具购置费　0.636　0.03　　　　　　　　　　0.2517534　　0.9177534

　　11　其他费用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　第二部分合计　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.652468838　1.318468838

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　　三　第三部分预备费　　　　　　　　　　

　　01　常规预备费　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0　　　　　　0

　　02　价差预备费

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　　四　建设投资合计　　　　　1.484　0.07　　　　　0　　　　1.02843735　　2.58

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　　五　投资比例　　　　　　　58％　　3％　　　　　　0％　　　　40％　　　　　100％

　　（三）新增关键设备工程费用

　　附表2　新增关键设备工程费用

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　　序号　设备名称　规格　数量　　　　设备原价　

　　------------------------------------------------------------

　　　　　　　　　　进口　国产　进口　　　国产　　　　小计

　　------------------------------------------------------------

　　一　标准设备　　　　　　　　　　　　　　　　1.2461184　1.70612

　　01　计算机　　　奔4　　　　　1　　　　　　　0.5　　　　0.5

　　02　书架　　　　　　　　　　10　　　　　　　0.03　　　　0.3

　　03　收银机　　　　　　　　　1　　　　　　　　0.3　　　　0.3

　　04　桌椅　　　　　　　　　　2　　　　　　　　0.1　　　　0.2

　　05　紫外线消毒灯　　　　　　10　　　　　　　0.01　　　　0.1

　　合计　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.3061184　0.30612

　　------------------------------------------------------------

　　单位：　万元

　　------------------------------------------------------------

　　运杂费　　其它费　　　　小计　　　　安装费　　　　合计

　　------------------------------------------------------------

　　0.1023671　0.715868495　0.818235596　0.085305918　2.60965987

　　0.030　　　0.2097945　　0.2397945　　0.025　　　　0.7647945

　　0.018　　　0.1258767　　0.1438767　　0.015　　　　0.4588767

　　0.018　　　0.1258767　　0.1438767　　0.015　　　　0.4588767

　　0.012　　　0.0839178　　0.0959178　　0.010　　　　0.3059178

　　0.006　　　0.0419589　　0.0479589　　0.005　　　　0.1529589

　　　　　　　　　　　0　　　　　　0　　　　　　0

　　0.0183671　0.128443895　0.146810996　0.015305918　0.46823527

　　（四）流动资金估算表

　　附表3　　　流动资金估算表　　单位：万元

　　-----------------------------------------------------------------

　　序号　　项目　　年占用量（万元）　周转天数　周转次数　周转占用量

　　-----------------------------------------------------------------

　　一、　　　　　流动资产需用额

　　01、应收款　　0.5　　　　　　　　　180　　　　2　　　　0.25

　　02、存货　　　2.47　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.27

　　①　旧书　　　2　　　　　　　　　　180　　　　2　　　　1

　　②　旧杂志　　0.3　　　　　　　　　180　　　　2　　　　0.15

　　③　旧光盘　　0.1　　　　　　　　　180　　　　2　　　　0.05

　　④

　　⑤　备品备件　0.07　　　　　　　　　180　　　　1　　　0.07

　　03、现金　　　1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1

　　小计　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.52

　　-----------------------------------------------------------------

　　二、流动负债需用额

　　01、应付帐款　应付款　0.2　　　　　　　　　　　2　　　0.1

　　02、　　　　　其它　　　　　　　　　　　　

　　　　　　小计　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.1

　　-----------------------------------------------------------------

　　三、流动资金估算值　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.42

　　-----------------------------------------------------------------

　　四、流动资金修正值　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.42

　　（五）采购商品数量、成本估计表

　　表5　销售预测明细表

　　-----------------------------------------------------------------

　　　二○一○年　　　二○一一年　　　二○一二年-二○一九年

　　-----------------------------------------------------------------

　　品名　　单价（本、件）　销量　销售收入　销量　销售收入　销量（米）　销售收入（元）

　　-----------------------------------------------------------------

　　旧书　　8　　　　　　　12500　100000　　25000　00　　25000　　　00

　　旧杂志　2　　　　　　　3750　　7500　　　7500　15000　　　7500　　　15000

　　旧光盘　2　　　　　　　1250　　2500　　　2500　5000　　　2500　　　　5000

　　换书手续费　　2　　　　1000　　　　　　4000　　　　　　　4000

　　销售收入合计　　　　　18500　　11　　37000　224000　　37000　　　224000

　　（六）盈利预测表

　　表6　盈利预测表　　单位：元

　　----------------------------------------------------

　　年份　　　　收入预测　成本预测　利润总额预测　净利润预测

　　----------------------------------------------------

　　二○一○年　　　11　　95625　　　16375.2　　　16375.2

　　二○一一年　　　224000　　168799　　　55201.4　　　41401.05

　　二○一二年　　　224000　　168799　　　55201.4　　　41401.05

　　二○一三年　　　224000　　168799　　　55201.4　　　41401.05　

　　到19年　224000　　168799　　　55201.4　　　41401.05

　　-----------------------------------------------------------------------

　　合计　表7盈利预测明细表

　　-----------------------------------------------------------------------

　　项目　　　　　　　　　　　　　　　　　　-2019

　　-----------------------------------------------------------------------

　　一、主营业务收入　　　　11　224000　　　224000　　224000　　224000

　　减：主营业务成本　　　　71144.8　159838.6　159838.6　159838.6　159838.6

　　减：主营业务税金及附加　0　　　　672　672　672　672

　　-----------------------------------------------------------------------

　　二、主营业务利润　　　　40855.2　63489.4　　63489.4　63489.4　　63489.4

　　加：其他业务利润　　　　0　　　　0　　　　　0　　　　　0　0

　　减：管理费用　　　　　　2240　　　4480　　　4480　　　4480　　　4480

　　财务费用　　　　　　　　0　　　　0　　　　　0　　　　　0　　　　0

　　营业费用　　　　　　　　2240　　　4480　　　4480　　　4480　　　4480

　　-----------------------------------------------------------------------

　　三、营业利润　　　　　　36375.2　54529.4　　54529.4　54529.4　　54529.4

　　加：投资收益

　　补贴收入

　　营业外收入

　　减：营业外支出

　　加：以前年度损益调整

　　-----------------------------------------------------------------------

　　四、利润总额　　　　　　36375.2　54529.4　　54529.4　54529.4　　54529.4

　　减：所得税　　　　　　　0　　　　13632.35　13632.35　13632.35　13632.35

　　-----------------------------------------------------------------------

　　五、净利润　　　　　　　36375.2　40897.05　40897.05　40897.05　40897.05

　　（七）成本费用估算表

　　附表8　成本费用估算表　单位：元

　　------------------------------------------------------------

　　序号　年份　　　　　　　　　　　-2019

　　------------------------------------------------------------

　　项目

　　------------------------------------------------------------

　　01、库存商品　　12125　　24250　24250　　24250　　　24250

　　02、燃料动力　　606.25　1212.5　1212.5　　1212.5　　1212.5

　　03、工资福利费　54720　109440　　109440　109440　　　109440

　　04、修理费　　　122.55　245.1　　245.1　　245.1　　　245.1

　　05、折旧费　　　2451　　2451　　2451　　　2451　　　　2451

　　06、摊销费　　　0　0　　　0　　0　　　0

　　07、企业管理费　2240　　4480　　　4480　　4480　　　　4480

　　销售费用　　2240　　4480　　　4480　　4480　　　　4480

　　其他费用　　1120　　2240　　　2240　　　2240　　　2240

　　08、总成本费用　95625　168798.6　168798.6　168798.6　168799

　　固定成本　　26357　30312.1　　30312.1　30312.1　　30312.1

　　变动成本　　69268　138486.5　138486.5　138486.5　138487

　　09、经营成本　　93174　166347.6　166347.6　166347.6　166348

　　（八）全投资财务现金流量表（见下）

　　附表8　　全投资财务现金流量表　　　　单位：万元

　　------------------------------------------------------------

　　序号　　　　　　　　　年份　建设期　投产期　　　达产生产经营期

　　------------------------------------------------------------

　　项目　　　　　　　　1　1　2　3　4　5　6　7　8　9　10

　　------------------------------------------------------------

　　一、现金收入

　　01、销售收入　　　　　　11.2　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4

　　02、残值回收　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0.129

　　03、流动资金回收　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2.42

　　流动资金流入合计　　0　11.2　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　22.4　24.949

　　------------------------------------------------------------

　　二、现金流出

　　01、建设投资　　　　　　2.58

　　02、流动资金　　　　　　1.21　1.21

　　03、经营成本　　　　　　9.31738　16.63476　16.6348　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476　16.63476

　　04、销售税金　　　　　　0　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　0.7392　

　　05、所得税　　　　　　　0　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　1.8632　

　　现金流出合计　　　　2.58　10.52738　20.44716　19.2372　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716　19.23716

　　06、净现金流量　　　　　-2.58　0.67262　1.95284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　3.16284　5.71184　　　

　　07、累计净现金流量　　　-2.58　-1.90738　2.62546　5.11568　6.32568　6.32568　6.32568　6.32568　6.32568　6.32568　8.87468

　　08、所得税前净现金流量　-2.58　0.67262　3.81604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　5.02604　7.57504

　　09、累计税前净现金流量　-2.58　-1.90738　1.90866　6.9347　11.96074　16.98678　22.01282　27.03886　32.0649　37.09094　44.66598

　　10、累计折现净流量　　　-2.58　-¥2　¥2　¥2　¥5　¥7　¥8　¥10　¥11　¥13　¥15

　　------------------------------------------------------------

　　指标测算：投资回收期　税后　0.709376　年（包括投资期）　年（包括投资期）　动态投资回收期　0.72　动态投资回收期　5　年（包括投资回收期，税后）　　年折旧额　2451

　　------------------------------------------------------------

　　　　　年（包括投资期）　　　　　　　年折旧率　9.99％

　　------------------------------------------------------------

　　净现值（12％）　　　¥14.78

　　第七章　融资计划

　　（一）国家政策

　　经过我们团队的网上调查：

　　大学生创业网讯：大学毕业生贷款搞创业，不用自己四处找担保了！辽宁省高校就业指导中心发布：各级政府设立的下岗失业人员小额贷款担保基金和中小企业担保基金也要用于为高校毕业生自主创业兴办企业申请小额贷款提供担保。

　　担保金额5万元左右。从二○○六年起，设立“高校毕业生创业资金”，它通过财政和社会两条渠道筹集，专项用于为高校毕业生自主创业、兴办企业申请小额贷款提供担保。

　　据介绍：自主创业小额贷款担保金额一般在5万元左右，期限一般不超过2年，还款方式和记结息方式由借款双方商定；对毕业生合伙经营和组织起来创业的，可根据人数和项目，适当扩大贷款规模。各家商业银行根据借款人实际情况审核确定。自主创业小额担保贷款的责任余额不得超过自主创业担保基金银行存款余额5倍，担保机构收取的担保费不超过贷款本金的1％，担保费由同级财政全额支付。

　　高校毕业生自主创业小额担保贷款由担保机构与商业银行共担风险，担保基金单位清偿贷款损失额的90％，商业银行承担贷款损失的10％。

　　此外，为帮助大学生自主创业提供便利条件，辽宁省准备设立大学生创业孵化中心，孵化中心建成后将从大学生中选取一定数量的有创业意识的代表直接进到孵化中心“孵化”，为大学生自主创业提供实践的场地。

　　针对高校毕业生走向社会就业创业的高峰期，目前，辽宁省已制定70条优惠政策，鼓励和支持高校毕业生就业和创业。

　　辽宁省于二○○三年成立了省高校毕业生就业工作领导小组，在构建促进高校毕业生就业体系方面走在了全国前列。为推动全省高校毕业生的就业和创业工作，二○○三年以来，省委、省政府共制定了70条促进大学生就业的政策，在为毕业生提供创业贷款、公司注册申办、税收减免等方面促进毕业生自主创业。

　　（二）奖金支持

　　如果我们赢得这次的挑战杯大赛的奖金，我们把得到的五万元奖金作为我们本次创业的启动资金。

　　（三）融资渠道

　　1）在社会上寻找投资商、赞助商；

　　2）在学校寻找合作伙伴，如：可以利用把印有广告的书签放在交换或购买的书籍中这一方式，既可以方便同学，又可以赚取宣传费等等。

　　3）向亲朋好友、同学借款；

　　4）在团队内部集资，每人出资一万元；

　　5）向银行贷款

　　第八章　发展前景

　　1）培养中国各大高校教材再循环的思维模式；

　　2）开展大连高校的链锁店，垄断教材二手书市场；

　　3）大力开展网络平台、在hot页面加有链接、网络开展网站，人服务账号；

　　4）业务拓展，收购学习用品、生活用品等

　　第九章　成员介绍

　　在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多年，于今年参加“挑战杯”大学生创业计划大赛，望取得优异成绩。

　　目前，团队共有5名成员，其中两位是工商管理专业，三位是工商管理英语强化专业。在他们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。

　　我们共同完成过为工大校庆寝室灯展活动，两年的历练与合作使我们积累了深厚的合作基础和丰富的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去和我们的对手竞争。对市场的深刻理解，对技术的准确把握，合理有效的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们一起共创美好的未来。

　　我们的团队

　　——miss　five　团队：（略）

　　抱着志在必得的信念，我们克服了一切的阻碍。

　　烈烈阳光下，我们奔走在校园的小路上，为淘宝书店选择合理完满的地址。

　　昏暗的台灯下，我们在走廊里窃窃私语，讨论书店适合的经营模式。

　　午后的小憩，我们围绕在辅导老师的身旁，请教与经营相关专业知识。

　　………………

　　然而这一切我们乐此不疲，只为我们心中最初的梦想，只为紧握在手上坚定地信念。

　　我们期待如约而至的收获时节，我们期待属于年轻这一季明媚的希望。

　　如果我们有幸在挑战杯创业大赛中获奖，洋溢着激情的我们将第一时间把奖金用于淘宝书店，我们要把此书店经营下去！我们坚信：创业的商机就萦绕在我们身边，萌芽在你我心间。请给我们一次创业的机会吧！

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　　目录：

　　第一章 综述. 3

　　1、项目策划背景. 3

　　2、项目的产品介绍. 3

　　3、项目成功的关键因素. 3

　　4、项目的市场定位. 4

　　5、项目实施目标. 4

　　6、项目的竞争情况. 4

　　7、项目的资金需求. 4

　　第二章 公司介绍. 5

　　1、公司简介. 5

　　2、公司发展战略. 5

　　3、公司管理. 6

　　第三章 市场分析. 8

　　1、市场背景. 8

　　2、市场调研. 8

　　3、竞争者. 10

　　4、竞争策略. 11

　　5、销售预测. 12

　　第四章 产品和服务. 14

　　1、产品种类. 14

　　2、产品服务及盈利. 15

　　3、产品及服务规划. 17

　　第五章 营销策略. 18

　　1、营销目标定位. 18

　　2、营销任务及网上超市SWOT分析. 18

　　3、营销策略及促销策略. 19

　　4、物流配送方案. 20

　　第六章 经营风险与策略. 22

　　1、面临的主要风险. 22

　　2、我们采取的策略. 22

　　第七章 财务计划. 23

　　1、成本预测. 23

　　2、收入预测. 23

　　3、损益情况. 23

　　4、投资者收益. 24

　　附一：. 25

创业最关键的就是要拟一份好的创业计划书了。世界创业实验室给您推荐优秀的创业计划书：

　　一、执行摘要

　　无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。

　　二、项目介绍

　　经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：

　　1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

　　2、选择开店平台或者网站。 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

　　3、向网站申请开设店铺。 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 开店如何选择店铺的“黄金宝地”

　　4、进货。 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

　　5、登录产品。 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。 但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。

　　如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

　　6、营销推广。 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

　　7、售中服务 。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

　　8、交易 。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 大学毕业生悄然掀起网上开店热潮

　　9、评价或投诉 。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

　　10、售后服务 。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

　　三、市场竞争分析

　　1、选对产品钓大鱼

　　要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。

　　这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛阳)又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的diy店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

　　2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

　　1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

　　2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

　　3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

　　4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

　　5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

　　6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

　　当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。

　　网上花店开店创业计划书完整版

　　一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

　　这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。是十分可行的。

　　二、公司项目策化

　　1. 提供鲜明，公司使命

　　有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

　　2.公司目标

　　立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。

　　本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后， 以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　1.行业分析

　　地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

　　2.调查结果分析

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

　　3.目标客户分析

　　在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

　　四、经营策略

　　1.小组成员

　　黄金金(组长) 主要负责网站的制作和维护

　　蒋文敏 主要负责开发计划

　　李 鑫 主要负责经营策略与项目规划

　　王 鹏 主要负责市场调查和结果分析

　　2.营销策略分析

　　2.1 品牌策略

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文体都经过精心规划，力求具有独特创新

　　2.2 价格策略

　　青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求2.3 促销策略

　　⑴宣传策略

　　利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

　　⑵服务方面

　　网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名，客户的其他信息便自动调入系统

　　2.4 渠道建设

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

　　3.网上花店策略实施

　　1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括

　　⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

　　⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

　　⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

　　⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

　　五，营销效果预测与分析

　　1.营业额收入

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

　　2.支付方式

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　3.订货方式

　　e-mail定单，直接进入青鸟花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　4.客户特点

　　年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

　　5.消费特点

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　6.信息基础设施

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

　　六、经营成本预估

　　1.原则

　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

　　2.初期投资

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　3.第二期投资

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

　　七、系统开发计划

　　1.系统开发计划

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

　　2.系统逻辑方案

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　八、项目小结

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

　　最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。

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