2021-02-22
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【www.gywlwh.com--问答社区】
各位代表：
2016年是森工转型发展的重要一年，一年来，我们认真贯彻落实总局党委和林业局党委的各项决策部署，深入学习习近平总书记系列重要讲话，特别是针对黑龙江所作的两次重要讲话精神，牢固树立和贯彻落实新发展理念，紧紧围绕年初确定的各项目标任务，坚持以人为本，夯实基础，创新管理模式，深化改革改制，并取得了显著成效。
下面，我代表社区向大会作报告，请予审议。
一、2016年工作的简要回顾
(一)经济指标如期实现。一是费用使用情况全年计划指标 元，调整后计划指标 元，实际完成 元，完成年计划的98.77%。在完成局核定费用节支指标的基础上，节省开支2899元。在物资采购上严格执行林业局大宗物资集中采购的规定，坚决杜绝计划外支出。二是业务收入情况。全年实现 元，扣除代收水表款 元 ，实际全年收取 元。
(二)转型发展稳中向好。2016年我们将社区转型作为社区发展的重要工作，在2016年夏季水上乐园经营管理中，抽调75名有经验的工作人员到水上乐园进行轮岗，经过三个月的努力，圆满完成上级下达的各项工作任务和利润指标。同时通过水上乐园的经营也带动了一批辖区居民参与经营，增加了就业渠道，也给家庭带来了经济效益。在饮品推介工作中，社区全体人员结合节假日走亲访友之际，大力宣传旅游和林产品，使旅游和林产品推介按政策宣传到人，并组成四个小组奔赴全省各地进行推介，及大地调动全社区工作人员在产业转型工作中的积极性。
(三)社区建设和谐稳定。一是建立了居民服务电子信息档案，增设了全覆盖的视频“天眼”监控头，目前辖区已达2909个，同时覆盖面大大增强，不断完善设置社区警务室、检察联络室、社区司法工作站、重点人群帮教站和社会治理服务信息化平台建设，将居民区暂住、流动人口、外来人口登记备案信息、居民家庭成员、财产全部纳入电子信息管理，基本构成了社区大治安、大综治、大防控、大服务一体化体系。各社区民警、治保主任、治安积极分子坚持每天在社区摸排特殊人群信息，设置了社区流动人口工作站，对流动人口实行信息化管理服务。成立了后进青年、“两劳两放”人员、精神病人、重点人口帮教转化监控小组，实行“一对一”帮教，基本做到了真情感化、回归接茬、思想对接、培训安置”一条龙帮教服务,全面落实了包保教控责任制，转化率达90%以上。二是设立了社区法律服务站、社区法律大讲堂，开展了法律进社区、进小区、进家庭“三进”宣传教育活动，定期开展法律讲座，成立了法律援助志愿队，义务为居民开展法律咨询、援助、培训等活动,让居民学法、懂法、守法，自觉维护社区安定团结。一年来，社区内无重大刑事案件、无重大安全防火事故、无封建迷信场所，社会秩序井然，居民安居乐业。三是深入实行网格化管理，在原来划分的111个网格基础上，及时调整人员，充实人员，发挥网格管理员作用，随时掌握网格动态。按照一户一档要求，将所有居民基本情况登记造册，建立网格化管理服务台账，对变动情况及时更新。并将社会保障、民政救济、困难帮扶等作为工作重心，做到服务有重点，管理有方向。
(四)服务水平进一步提升。一是采取有效措施提升小区物业管理水平，完善物业管理办法，增加物业维修力量，本着“有事您说话、民生诉求社区做”的工作理念，2016年共完成维修3384件，其中包括换(补)水流子管、维修下水管道、更换楼梯钢筋、维修塑窗、维修楼房墙体裂缝等，及时有效地解决群众生活遇到的困难。二是加强了对环境卫生工作投入力度，2016年年初，在各社区开展“示范楼道”评比活动，并制定评选考核细则，对评选出的优秀楼道进行全面推广典型，社区中心将此项工作作为常态化管理，每年评选一次示范楼道评比活动，以点带面，带动全社区的楼道管理全面加强，进而促进小区整体物业管理水平的提升。三是健全服务网络。建立了服务工作站，各居民委、小区建立了服务网络，设置综合服务联系点14个。设置爱心6+1志愿者服务网络，划分111个网格，为孤寡老人、困难老人提供心理健康辅导、生活照顾等项帮扶服务;设置助残志愿服务网络，为残疾困难居民提供节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等项帮扶服务;不断丰富社区活动室内容，日参加活动人数达500人以上。形成了服务综合化、娱乐场地化、健身器材化、医疗信息化“新四化”。四是积极完善社会管理服务信息化平台的建设。社区加强信息化平台建设，“柴河林业局社会管理服务信息化平台”、“柴河信息网”、社区微信群、社区QQ群和“150”社区服务热线在服务内容、方式、流程上全面接轨，实现“一条热线统管”，统一负责接收、办理、督办和反馈来自社区综合平台的民生诉求，畅通便民服务渠道。
(五)救助工作成效显著。2016年以来，社区中心工会通过“两节”送温暖活动、日常救助、金秋助学及其它救助方式，救助特困职工，发放救助金。在2016年年末，为让辖区困难群体和困难职工能过上一个祥和的春节，社区中心工会共为861名困难人员发放救助金 元，社区中心党委为 名困难党员发放慰问金 元，并且开展了领导班子“一帮一”困难帮扶救助活动，通过不断的努力，帮扶工作得到了广大职工群众的认可，产生了积极的社会效应，同时也实现了送温暖工作由活动型向机制型、由分散型向集中型、由单纯办实事型向强化监督保障型的转变，从而极大的维护了职工群众的稳定。
2016年，全体职工能积极适应发展新形势，直面矛盾、迎难而上，确保了社区的稳定发展,XX社区先后荣获xxx先进基层党组织、XXX先进基层党组织，XXX被局评为标兵单位。这些成绩的取得是全体职工同心同德、群策群力、埋头苦干、奋力拼搏的结果，同时感谢社会各界、辖区单位和广大社区居民的大力支持。在此，请允许我代表社区管理服务中心，向长期以来始终关心和支持社区建设和发展的社区工作者和居民表示衷心的感谢和崇高的敬意!
在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，在经营管理，社会管理创新，以及作风建设上我们还存在许多不足，所以在今后的工作中我们对消极的起负面作用的言论、做法和习惯都要坚决予以抵制、舍弃。必须以求真务实、真抓实干的工作作风推动社区的工作向前发展。
二、2017年工作安排
展望新的一年，是巩固成果，落实各项措施，全面实现社区改革发展的关键一年，认真分析我们所面临的内外部环境，对于我们进一步做好今年的各项工作，有着十分重要的的意义。我们应该清楚地看到，新的一年我们仍将面临严峻的挑战和诸多困难，需要我们去面对、去克服。
2017年，社区管理服务中心将以服务群众为宗旨，以创建为动力，以富民为目标，通过各种途径，全力做好协调沟通工作，切实为居民办实事，为社区居民群众的安居乐业和社区和谐尽心尽责，以管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、组织协调、人际和谐为目标和要求而努力奋斗!我们相信，有我们全体工作人员的共同努力，2017年社区的各项工作一定会再上一个新的台阶。
今年，我们要着重做好以下几方面工作：
1、做到“五个促进”，关注民生和社会事业，加快社区建设。
一是促进和谐社区建设。大力倡导绿色环保、节能减排，促进社区文明和谐发展，带动社区全面开展文明社区的创建活动，按照文明社区创建的指导思想，全方位打造精品、特色社区，促进社区建设上新台阶。
二是促进社区文化创新。继续发挥社区志愿者的作用，调动全民参与的积极性，不断壮大文体队伍，开展丰富多彩、喜闻乐见的系列群众文体活动，丰富居民的文化娱乐生活。
三是促进全民创业和社会救助工作。积极为下岗失业人员和大中专毕业生寻找就业信息并联系就业门路，加强对下岗失业人员的管理服务和技能培训工作，扩大劳动就业覆盖面，发展构建以全民创业为特色的社区，全力推进全民创业促进全民就业。进一步健全完善助残、帮贫扶困社会化管理服务网络，竭力为弱势群体排忧解难，加大对困难群众的医疗救助、教育救助和临时救助力度，抓好城镇最低生活保障工作;积极发展残疾人事业、老龄事业和慈善事业，积极探索居家养老工作站的运营模式，为辖区老年人及贫困居民谋福利;坚持民生至上，切实解决群众关心的热点难点问题。
四是促进社区信息化平台建设。在社区“一站式”服务站充分利用好电子滚动屏，提高政务公开电子信息化;利用现代网络技术，力争实现网上服务，从而进一步提高为民服务质量和水平。
五是促进社会各项事业建设。进一步推进医疗卫生和义诊活动进社区工作，尽最大努力协调群众就诊难问题，加大居家养老的工作力度。
2、实施“四个加强”，全面维护社会稳定，加快建设“平安社区”
一是加强防控体系建设。对社区进行集中整治，建立点、块、线相结合的治安防范管理模式;进一步规范社区“六位一体”综治体系建设，加强社区联防、治安协管员等队伍建设。
二是加强信访和矛盾纠纷排查调处工作。健全完善信访网络，充分发挥矛盾纠纷排查调处工作机制的作用，积极预防和有效化解各种矛盾纠纷;加强信访工作程序化建设，提高信访事项办结率，预防和减少群众越级上访案件的发生;按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化信访责任追究;切实变群众上访为工作人员下访，敢于面对矛盾，善于做群众工作，努力解决群众反映的热难点问题和涉及群众切身利益的问题。
三是加强重点人群教育管理。推进普法宣传教育，加大对弱势群体的法律援助力度;深入开展对重点地区及周边突出治安问题的集中整治，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标。
四是加强辖区内安全生产、药品食品及消防安全等工作。配合相关部门严格落实安全生产目标管理责任制，加大安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特大安全生产事故的发生。健全完善突发性公共事件应急处理机制，提高保障公共安全的能力。
3、坚持“四个强化”，提高执政能力，为加快建设服务型社区提供保障
一是强化党的思想、作风建设和廉政建设。继续开展“两学一做”学习教育和“三建五争五实五创”活动，严格落实党员长期受教育、永葆先进性的长效机制。严格落实社区中心党委理论学习中心组学习制度，扎实搞好十八届六中全会精神的宣传教育。全面加强思想、学习、工作、生活作风建设，真正做到为民、务实、清廉。进一步牢固树立科学发展是第一要务的意识、稳定和谐是第一责任的意识、人民满意是第一追求的意识等“三种意识”和带着问题抓服务、带着责任抓落实、带着感情做工作等“三种作风”。
二是强化管理人员队伍建设。健全学习机制，定期和不定期组织学习考核，实实在在地学理论、学业务;完善竞争机制，加强督查，做到考核有目标，激励有手段，约束有制度;强化服务运行机制，强化执政为民意识，积极主动为居民、企业提供优质、高效、周到的服务，树立良好的“窗口”形象。
三是强化基层党组织建设。切实加强基层组织建设，提高社区两委成员加快发展、依章办事、做群众工作、努力创新、抓班子带队伍等五种能力;加强党员教育阵地建设和党员的管理与服务工作。
四是强化中心和社区制度建设。进一步完善社区学习、考勤、督查等各项制度和社区重大事项申报、区务、居务、财务公开等相关制度，切实形成按制度办事、靠制度管人的机制。
4、扎实推进七项工作的开展，保证各项任务的全面完成
一是全社区上下切实改进作风，大力弘扬敢于担当精神，积极营造想干事、能干事、干成事的氛围，不断提振工作“精气神”，坚持求真务实、真抓实干、工作上出实招、办实事、求实效。在为群众服务上力戒敷衍了事，推诿扯皮，在职在岗不作为、慢作为、乱作为，要大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，坚决克服一切浪费行为，厉行节约，实行责任追究。
二是全面加强培训力度，要重点在提高社区工作人员的工作能力和业务水平上下功夫，实行外聘授课与内部传授相结合的办法，今年社区要作为培训年，从社区中心到各社区，从书记、主任到每名管理人员都要为大家讲一课或经验介绍，每位在岗人员都要熟知、熟记自己岗位的工作职责、相关法律法规及相关政策解读，要熟练掌握本人负责辖区的具体情况，此项工作要列入重点进行考核。
三是结合林业局改善民生的具体要求，今年重点要在精准扶贫、精准脱贫和再就业上下功夫，要采取目标式、关怀式、帮扶式、跟踪式制定措施，在精准扶贫和精准脱贫上重点结合国家和上级有关政策，对符合条件的不能遗漏，对有希望能解决的困难要积极帮助协调解决，不能让每一户、每一个人在有希望脱贫解困的关键时期因为我们服务不到位而使之落困，我们要对辖区的困难群体，进行合理划分类别，对于政策帮扶能脱贫和长期需要帮扶的群体加以区分，各社区要有明确的统计，要通过各种渠道逐年减少贫困户和人口;再就业上，我们要重点掌握好上级的培训安排，充分利用好每一次机会，让待业人员学有一技之长，为将来再就业打下基础，目前通过国家政策扶持，辖区没有收入的群体在不断减少，幸福指数也不断攀升。
四是加大环境的治理力度，“美丽柴河，宜居柴河”已是我们展示给外界的一个名片，要想做到名副其实，就需要我们继续作出不懈努力，这就需要我们在座的所有社区工作者同其它战线部门共同协作来打造。各社区要重点加大治保调解在辖区环境、巡查监管中的作用，要常态化组织开展活动，要有标志去开展工作，社区工作人员要各司其责，对辖区环境的监管划分区段落实到人，对于重点、难点问题要及时反馈，协调解决，要加强对辖区居民素质的提高，经常性组织居民尤其是外来人口学习居民公约以及其它民法通则，让辖区每一个人都树立良好的环境保护意识。
五是加大各社区社会团体的协调管理工作，我们要把社会团体的每一名队员都视为社区工作者，要为他们提供开展活动的良好环境，让每一个团体都融入到社区，都属于社区的一份子，让他们感受到有义务、有责任做好社区的工作，要把每一个团体转变为自愿者服务团体，为社会发挥应有的作用。
六是加强物业管理工作，物业管理是我们社区中的一项重要工作，近年来，我们社区工作的好坏、社会反响，很多都体现在物业管理上，物业管理的好坏也直接与居民生活质量息息相关，所以我们要重点在提升物业管理和服务上下大气力，努力提高物业管理和服务水平，各社区要强化物业管理的责任落实，要与网格化管理密切结合，充分发挥“一格四员”的作用，经常性组织物业人员学习岗位职责和物业管理知识，要创新开展物业管理新渠道，总结和借鉴好的管理办法，全力打造示范小区建设。
七是按林业局的总体要求，组建小区自治委员会，各社区要结合各小区的不同情况，分期进行小区居民自治管理的探索，要结合物业管理规定、房屋维修管理办法等相关规定逐步完善小区居民自治的新途径。
各位代表，同志们，2017年机遇和挑战并存，希望与压力同在。我们前进的道路虽然不会一帆风顺，但我们始终充满必胜的信心和决心。社区管理服务中心的各项目标任务已经确定，实现这些目标，是解放思想、更新观念、改革发展的过程;是锐意进取，团结拼搏的过程;是破解难题、争创一流的过程。实现这些目标，需要振奋精神，需要凝聚力量，需要同舟共济。希望同志们在2017年里继续保持高昂的斗志、蓬勃的朝气，以新的精神状态、新的思维观念、新的思想境界、新的工作气象，扎扎实实地做好各项工作，为建设和谐幸福新林区而努力奋斗!