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　　银行员工检讨书

　　我的检讨

　　尊敬的行领导：

　　我深深的忏悔，我感谢您们给我新生，给了我机会，感谢您们的宽宏大量。想起我之前的一个失误（不，在您们眼中应是大错）是太不应当了，愧对上级多年培养。

　　单位发生这事后，我自以为没甚么错，早期对我的处罚还不服气，以为咱只是办事职员，主要责任不在我，居然以为不公平，偏重，还说甚么深文周纳，所以才提出上诉。您们批评我为甚么弄“串连”，这确也太冤，我是在向上级申诉八次无果下，向部份不明真-相的同道（仅限本单位同事）传阅了向您们反映了八次的情况说明，而不是甚么蛊惑人心，动摇军心，也只是证实一下自己清白，只是没有提早向您们请示，现在想起太不应当了。事后，通过您们批评教育，我才深深体会到了“只许州官纵火，不准百姓点灯”这句古话，今后没经您们准予一定不点灯。

　　我之前也错误的以为“真理把握在群众手中”，通过教育，今后一定走正常渠道，相信群众，相信党，不，应是相信您们党。的确八次申诉不成，还有九次，十次嘛，这点都沉不住气，给领导添了麻烦，我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心，而不是我们上访的结果，把我们从走人改成缓期两年执行，以观后效，且这两年虽不发工资，却发当地最低基本生活费，比低保强多了。感谢领导，终究又喝上稀饭了。

　　千言万语说不完我之过，万语千言道不完关爱情，正是：巍巍大巴山数不完上级爱，滔滔长江水诉不尽领导情。

　　最后仍真诚的感谢帮助过我的人？{银行员工检讨书 http://www.fWjiA.COm欢迎您访问范--文。之。家} 乇鹗亲鹁吹牧斓济？

　　篇二

　　各位领导；各位同事：

　　XX年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。www.fwJia.COM所以，交-班时是不对外收付款业务的。

　　当我正在紧张有序的盘点库存时，忽见一女子正走入大门，预备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干甚么，交-班，等一下再来：”，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点僵硬。由于客户不理解交-班的规定，又以为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时候，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子没法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

　　以上事件之所以发生，我以为要吸取

　　以上教训。

　　一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

　　二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲求技能。

　　三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永久是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

　　一叶可知秋，一事可成镜。

　　我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。终究到达服务无止境，更上一层天。

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