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　　职校生礼仪教育的探讨 文明礼仪主题班会1

　　文明礼仪养成教育是中职学生养成教育中的重要一环，是中职生德育的重要内容，是中职生核心素养的主要表征。从中职生“打招呼”这一文明礼仪失范的主要表征、存在问题及原因出发，在标准制定、实践试行和效果分析等层面探讨中职生文明礼仪养成教育的校本实践策略。

　　文明礼仪是指以建立和谐关系、良好社会风气为目的的礼仪行为准则或规范的总和。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视中等职业学校学生文明礼仪和德育工作。教育部于2014、2016、2019年先后三次颁发了《中等职业学校德育大纲(2014年修订)》《中等职业学校学生公约》《关于加强和改进新时代中等职业学校德育工作的意见》，要求加强文明礼仪、学习习惯行为规范等方面的养成教育。作为一所苏北乡村中等职业学校，江苏省铜山中等专业学校(以下简称“铜山中专校”)的学生多来自农村，文明礼仪方面没有形成良好的习惯。根据这一现状，近年来，铜山中专校从“打招呼、叠被子、放餐盘、上下楼梯、打扫卫生”等文明礼仪习惯培养入手，着重制定并实施了“微停、微笑、微颔、轻声”——“三微一轻”的文明礼仪规范标准，以期提升中职学生养成教育的质量。本文以中职生“打招呼”这一文明礼仪内容为例，着重从现状、问题及标准制定、实践试行和效果分析等层面探讨中职生文明礼仪养成教育的校本实践策略。

　　一、中职生“打招呼”文明礼仪失范的主要表征

　　礼仪是人们在日常生活和社会交往中，应当遵守的行为准则和规范，它渗透在中职生学习和生活的各个方面。[1]作为文明礼仪养成教育的重要内容，学生不会打招呼主要表现为以下几种类型。

　　(一)害怕型

　　很多学生刚入校时不敢与人打招呼，尤其是害怕与老师打招呼。通常不敢与老师面对面，即使与老师正面相遇也低头匆匆而过。有的同学被老师叫到面前也一言不发，低着头、搓着手、揉着衣角是他们的下意识动作，更有甚者会直冒汗。中职学生害怕打招呼的原因是多方面的。有的是因为抑郁质和粘液质的气质类型所致，见到陌生人就焦虑。有的是因为长期自卑形成了怯懦性格，很多时候连话都不敢讲。有的受家庭及邻里冷漠关系的影响，养成了不爱招呼人的习惯。有的是因为沉迷网络导致的对虚拟世界的依赖，他们可以在网络上与不认识的人滔滔不绝，但是面对真实的人或熟悉的人却无话可说。

　　(二)不会型

　　不会打招呼有两种情形。一是招呼别人在时机、场所、方式等方面不合时宜。在时机把握上，有的同学在别人交谈或者忙得手忙脚乱时硬打招呼，使对方无暇回应。在场所把握上，有的同学在厕所也机械地招呼“老师好”，其实此时无声胜有声，会意地一笑或者微微地点头就是打招呼了。在方式选择上，常常以不变应万变，其实要灵活运用语言的、神态的、体态的等多种方式。二是别人招呼自己时不知所措，有的忘记回应，有的答非所问。

　　(三)过度型

　　有的学生难以启齿，有的学生羞羞答答，有的学生大大咧咧，有的学生矫揉造作，这既有失风雅也会给人不庄重的感觉。[2]有的同学热衷与人打招呼，但是因招呼不得体使人感觉不舒服，或者与氛围格格不入显得极不和谐。

　　二、文明礼仪养成教育中存在的问题及原因

　　当前中职生文明礼仪养成教育方面所存在的问题,学界一般从学校教育、家庭教育和社会环境三方面进行分析，本文从学校层面予以探讨。

　　(一)文明礼仪意识淡薄

　　中等职业学校学生的学习困难很大程度上并不是因为他们的能力和水平不足以支持课程的学习，而是因为他们普遍缺乏强烈的学习动机以及主动探索、反思的学习习惯，很多学生对学习非常漠然。[3]作为中职校党委书记，笔者一直关注学生德育和班级管理工作,在教育教学和学校管理过程中，每天都在接触大量的中职学生和学生家长。笔者发现，学生表现出来的一些言谈举止和日常行为，就是因为学生及家长们文明礼仪规范意识的淡薄。走进一些职业学校，发现很多学生在打招呼问题上表现得异常木然，缺少人际之间的那种亲近感。究其原因是学校没把打招呼当回事，认为打招呼既不像德育课那样有刚性要求，也不像文化课那样有硬性规定，更比不上学习真本领的专业技能课。因此，有的学校即使做了一些工作也仅仅是把打招呼当作一般的文明礼仪教育泛泛而谈。其实，对于职业学校的学生来说，会打招呼是非常重要的素质。虽然没有必要上升到课程的高度，但是至少要把教会学生打招呼列入养成教育的范畴。

　　(二)校际之间各自为政

　　关于文明礼仪养成教育问题，学校不重视，也完全没有制定相关教学标准，打招呼更是如此，即使个别学校有规范也是各自为政。相对于学生的职业规划和职业发展，为了缩短学生到企业的适应期，减少企业对新员工的二次培训，打招呼的标准应该和行业、企业的规范相吻合。2015年版《中华人民共和国职业分类大典》第四大类“社会生产服务和生活服务人员”又分为15个中类、93个小类和278个细类(职业)。旅游服务与管理专业培养的前厅服务员、客房服务员、旅店服务员同属第三中类(住宿和餐饮服务人员)、第一小类(住宿服务人员)，但是三个细类对工作人员打招呼的要求是不同的。因此，文明礼仪养成教育要瞄准职业岗位需求增强针对性。

　　(三)学生有“招”教师无“呼”

　　打招呼看似小事，实则关系学生素养和学校风气。学会打招呼，改善中职生文明礼仪失范的不良状况，可有效提高中职生的思想道德素质。在推进打招呼养成教育过程中遇到的另一个问题是教师榜样作用发挥不够好。学生有“招”教师无“呼”。学生或出于自愿或迫于强制大多数会主动向教师问好，教师的回应通常有三种情形，一是礼貌回应，二是敷衍回应，三是没有回应。教师不回应是对学生打招呼最大的打击，也是学校推进养成教育的最大障碍。教师不回应学生现象带有一定的普遍性。调查显示，98.6%的学生见到老师能主动问好或打招呼，而只有不到9%的老师主动跟学生问好或打招呼。

　　三、“三微一轻”文明礼仪“标准”的制定

　　礼仪的养成教育就是培养人们良好的道德行为习惯的教育。[5]“没有规矩不成方圆”，学生良好文明礼仪的养成也要讲标准、有标准、用标准。铜山中专校在养成教育过程中，根据学生的实际情况及先后顺序，制定了具有铜山中专校特色的“微停、微笑、微颔、轻声”——“三微一轻”、三位一体的打招呼“标准”，这里的打招呼仅以中职学生在校内向教师或长辈口头问好为例。

　　(一)微停

　　显然，边走边打招呼是不礼貌的，更不要说一闪而过了。边走边打招呼有时会让对方弄不清是谁在向自己打招呼。当然，打招呼也不要煞有其事地停下来。“微停”有两层含义，一是相对于原来的行走节奏有所放缓，二是这里的“停”是个相对概念，不等于行进速度等于零，只是起到引起对方注意的作用。当然，“微停”还要与具体的情境结合起来，对于成对或者成群的学生遇到单个教师，或者一个学生遇到成队或者成群的教师，只要前面一个学生或者与前面的一个教师略作停顿即可，没有必要机械地逐一“停顿”。

　　(二)微笑

　　微笑是世界通用语言，是人际关系的润滑剂，可以带来不可抗拒的亲和力和凝聚力。脸部肌肉紧绷或愁眉苦脸是有悖打招呼初衷的，这样会让人敬而远之。打招呼时微笑传递的信息不一定是快乐，但是会让对方感受到愉悦。“微笑”有两层含义，一是要笑，二是不要大笑。当然“微笑”也不要刻意追求“露八颗牙”标准，只要自然得体就好。

　　(三)微颔

　　打招呼时昂首挺胸肯定是不协调的。打招呼多表现为语言的形式，还有的表现为动作，如握手、拍手、拍背、举手、注视、鞠躬、屈膝、微笑等，这些动作有一个共同的特点，即消除敌意，从本质上来说，这是由人类的社会性所决定的。[6]以动作为主要方式打招呼时不要太夸张，作为语言的辅助动作则贵在协调。“微颔”既可以作为单独的打招呼方式，也可以作为语言打招呼的辅助动作。可以表达两层意思，一是表示关注，二是传递友好。“微颔”要求略微点头或者稍微弓腰，但是没有必要做类似90度的点头哈腰。

　　(四)轻声

　　打招呼时声音小了对方听不见，容易造成两方面的问题，一是起不到打招呼的效果，二是会误认为对方不在意自己。同样，打招呼时声音太大也容易造成两方面的问题，一是相对于小环境的宁静大声招呼就是噪音，二是使对方处于尴尬境地。单人打招呼时视对方年龄、与自己的距离、是否彼此注意等信息综合判断，总之能让对方听清楚即可。和群体打招呼时，声音可以稍大些，但是也绝对不要达到让群体中的每个人都听到的地步。打招呼的内容因对象、场合、时机不同而不同，打招呼的方式因语言、肢体、神态不同而不同，打招呼的效果因传递、接收、反应不同而不同。因此，“三微一轻”打招呼虽然称为“标准”，但是只是一个定性的标准、描述的标准、会意的标准，不是真正意义上量化的标准。操作时有一定的缓冲余地和发挥空间。

　　四、“三微一轻”文明礼仪养成教育的校本实践

　　一般来说，短时间内达成中职生养成教育的目标是非常困难的，可能事倍功半甚至事与愿违。但是从“成人”“育人”角度来说，重视中职生文明礼仪的养成教育，从而改变学生的生活与学习习惯则是中等职业学校的应有之义。为此，铜山中专校以“三微一轻”为标准，在中职学生文明礼仪养成教育领域进行了不断的探索，取得了显著成效。

　　(一)中职生文明礼仪养成教育的校本实践策略

　　抓学习使标准内化于心。在养成教育中要处理好“知”与“行”的关系。知是行之始，心中无标准，行动无参照。为此，学校多管齐下抓标准认知。首先，利用黑板报、橱窗、横幅、网站、微信、QQ、广播等宣传阵地营造浓厚氛围，让“三微一轻”打招呼标准成为学生耳濡目染的显性标识。其次，利用国旗下讲话、主题班会、演讲比赛等活动宣讲标准，让标准动起来活起来。第三，利用班级考评、督导、评奖评优等手段，促使学生把应知变成应会。通过多层次、多渠道、多形式施策，“三微一轻”打招呼标准人人耳熟能详。抓落实使标准外化于形。怎样把静态的标准变成动态的过程，继而固化为习惯。第一，把打招呼渗透在日常教育教学活动中，把课前师生相互问好、课后师生互道再见作为评价课堂教学的基本环节。第二，通过评选打招呼礼仪标兵充分发挥榜样的示范作用。第三，学工处、督导室、团委和学生会等部门加大检查力度发挥考评激励作用。第四，通过产教融合引进企业文化，放大“微笑通行证”效应。第五，通过学生评教机制促进教师主动回应学生招呼。抓迁移使标准推而广之。习惯养成有融会贯通的特点，往往一个好习惯会加速其他好习惯的养成。由于学校试行了“三微一轻”打招呼标准，学生变得自信阳光，校风变得文明高雅。因此，在后来推行“五个一”上下楼梯靠右行标准、弯腰轻声放餐盘标准时就变得事半功倍了。学生良好的生活习惯会迁移到学习习惯，有时连学生自己也难以置信他们居然不排斥“四不”作业标准和“六个一”晨读标准。尽管学生入学时文化成绩参差不齐，但是养成教育帮助他们实现了弯道超车。当前，我校学生良好的生活习惯和学习习惯渐行渐好，养成教育像呼吸一样必须而自然。

　　(二)“三微一轻”文明礼仪实践效果分析

　　近年来，铜山中专校以生活教育为切入口，以标准化促进学生文明礼仪养成教育规范化，以养成教育带动学校全面发展。目前，校内打招呼已蔚然成风。“三微一轻”打招呼标准试行后，学生打招呼彬彬有礼落落大方，教师回招呼谦谦有礼平和自然。打招呼成了学校一道亮丽的风景线。与打招呼相伴而行的是上下电梯时礼让教师，实训实习时尊敬师傅，社会实践时做文明使者。打招呼使家长倍感欣慰。办人民满意的职业教育，要让学生满意，要让厂长(企业家)满意，还要让家长满意。家长的满意度除了取决于学生升学高层次、就业高质量外，学生自身素质也是重要的影响因子。自从学校推行“三微一轻”打招呼标准后，许多家长反映孩子回到家里变得知书达理了，爱招呼人了，让家长在亲戚朋友邻居面前特别有面子。打招呼使学校声誉提升。得体的招呼使人如坐春风，许多用人单位领导对我校学生打招呼啧啧称赞。2018年学校被评为江苏省职业学校学生管理30强、江苏省十佳中职学校共青团组织。2019年5月9日江苏省职业教育活动周期间，我校200多名学生进行了叠被子、手工制作、礼仪表演等，向全省展示了养成教育成果。2020年1月4日江苏卫视教育频道以《铜山中专:“三原色”教育让学生终生受益——红黄蓝助力梦想起飞》为题对我校养成教育进行了专题报道。其中“红”意指党建对学校德育工作的领导，“黄”意指借鉴企业标准理念育人，“蓝”意指学生文明礼仪习惯的养成。对中职生进行文明礼仪养成教育有利于形成良好的班风和校风，选择“打招呼”这一学生日常行为作为突破口，有利于引导学生将自己学到的文明礼仪知识和规范积极地贯彻到自己学习、生活的一言一行中，帮助学生养成良好的行为习惯、生活习惯与学习习惯，进而为能够更好地获得知识和技能打下坚实的基础,为中职学校实现人才培养目标提供有力的保障。但也应看到，养成教育不是一日之功，需要学校、家庭及全社会同时发力、齐抓共管、形成合力。

　　职校生礼仪教育的探讨 文明礼仪主题班会2

　　数车技师1班

　　甲：今天这节班会课要讲的是一个老生常谈的话题——文明礼仪

　　乙：中国自国以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的优良传统，我们应当力争做一个讲文明懂礼仪的职校生。

　　乙：那么如何做一个讲文明的人呢?其实做一个讲文明的人很简单，从自我做起，从我们身边的小事做起。

　　甲：道德也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更也许只是一个微笑。

　　乙：一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，这就是讲文明。

　　甲：这点点滴滴的赞美和欣赏，如甘霖似雨露，滋润着我们的心田。 想必每个人的父母和老师都曾经告诉过我们，人活在世上最重要的一点就是学会做人。

　　乙：做人就是做一个讲文明的人。人要是不讲文明，再富也会变成穷人，官再大也会被贬成平民。有些人以为做一个讲文明的人很难，其实只要你去做了，我们认认真真的做了，就会发现其实很简单。

　　乙：尊重教师是每一个学生的起码礼貌，路上或不同场合见到老师要点头示好或微笑行注目礼，进老师办公室要轻敲门或者喊报告，在课堂上要注意礼仪。

　　甲：上课回答问题，应先举手后回答，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止引人发笑，说话声音要响亮。

　　乙：接下来大家仔细观看一段视频。

　　看完后指出这段视频中不文明现象，谈谈对这些不文明现象的看法。

　　甲：同学们讲的都很全面， (总结)

　　视频一

　　有人乱丢垃圾塑料瓶，而且后面的人看见垃圾不但没捡起来还乱踢。这是很不文明的行为。

　　作为学生我们应该坚决抵制这种不文明的行为。难道他们不知道不能乱丢垃圾，看到地上的垃圾应该及时的捡起来，扔到垃圾桶里。

　　视频二

　　有人在自习课上大声讲电话 ，这个现象十分不文明

　　我觉得学生在教室中是不能接听或打电话的，如果确实有重要的事情要打电话，那么就要在教室外，或者是在不影响他人的地方去打电话。

　　视频三

　　有人上完厕所 洗完手把水龙头开的很大 洗完后还没有关掉，而且还有人在厕所抽烟 还用洗手池的水洗脚 种种表现都是不文明现象。

　　我们学生要珍爱水资源，要注意洗漱卫生，养成良好的洗漱习惯，在校期间不能吸烟，有吸烟习惯的同学在这次主题班会课后要开始戒烟。

　　接下来，我们大家一起来做一个“学习文明礼仪知识”的游戏。 “你画我猜”

　　你画我猜规则：各组分别推选出两人，一人比划一人猜，比划的同学可以用各组方式提示猜的同学，提示中不能出现和题目相同的字音。时间为3分钟，在规定时间内哪一组的同学答最多及获得第一名。

　　宣布名次

　　乙：我们都是职校学生，作为学生我们要提倡哪些文明礼仪呢?抵制哪些不文明的现象呢?

　　让我们的同学都来说说。

　　我们全校同学发出我们15数车技师(1)班的倡议：

　　校园“文明礼仪”倡议书

　　亲爱的同学们：

　　校园文明代表学校形象，体现学校品味，凝聚学校魅力，学生文明是我们成长成才的基本要求。失去了文明，就必然会受到别人的谴责，就会被社会抛弃。

　　为了认真开展学校文明礼貌主题活动，创造文明、和谐的育人环境，我们向全校同学发出以下倡议：

　　1、坚持语言文明：认真学习《文明礼仪基本规范》，不讲脏话，不讲粗话，做一个有气质、有内涵、谈吐儒雅的职校生。

　　2、坚持行为文明：认真学习《中学生日常行为规范》、《中学生守则》，严格遵守学校纪律，上课姿势端正，不歪不斜不睡觉，不讲空话;作业工整不抄袭;下课休息期间不追逐打闹、不大声喧哗，进出教室脚步轻、开关门窗动作轻，尽量不发出影响他人学习的声音;在校上学期间着装要整齐，不穿奇装异服;要留与学生身份相符合的发型，不染发、烫发;不戴饰物。做一个举止高雅的中学生。

　　3、坚持习惯文明：自觉净化校园环境，不乱扔纸屑、包装袋等垃圾物;不随地吐痰;按时打扫卫生，发现垃圾主动捡起。不乱涂乱画乱刻乱贴;不损毁设施设备、不践踏草坪、不攀折花木。

　　4、坚持礼仪文明： 升旗礼仪，要庄严，严肃认真不说笑。 课堂礼仪，应规范，进出教室应报告。校园礼仪，更重要，安全秩序永记牢;见了老师要问好，老师管理要听从，自律精神不可少。

　　同学们，让我们在心灵深处播下文明的种子，从言行举止的细微之处做起，培养良好习惯，传承优良美德，做文明的实践者、监督者和传播者，为创设干净、安静、文明、和谐的技师学院而努力。我们坚信，通过我们的行动，我们一定会成为文明的使者，舟山技师学院一定会成为文明的殿堂。

　　甲：中国自古以来就是礼仪之邦.古代就有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼.还有祭祀礼、相见礼、诞生礼、成人礼等等,甚至还有专门写礼仪的书,如《仪礼》、《礼记》、《周礼》可见中国礼仪文化的悠久与成熟。

　　乙：现在的礼仪早就没有了古代的繁琐复杂,难道说文明礼仪不重要了吗?不!文明礼仪在当今社会虽然还没有如此把文明礼仪看得那么重,可它依然非常重要。

　　甲：文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。文明礼仪不仅仅只是让自己更有修养,更有素质,它还可以让你得到尊重,也可以让你收到别人的赏识,从而赢得机遇

　　乙：那现在我们还处于求学学技术阶段，要怎样体现我们的文明礼仪,它又会给我们带来怎样的帮助呢?

　　甲：首先我们要知道文明礼仪并不是要惊天地泣鬼神,它注重从点滴小事做起,潜移默化地改变我们的形象。

　　乙：在校园中最基本的就是爱护公物.小到一棵草,大到课桌椅,教室门,多媒体设备,尽量不去损坏它,使用时小心翼翼。

　　甲：虽然它不是我们自己的东西,但它是对下一届同学的尊重.想想看,如果上一届的同学也不爱护它使用时就会有很多麻烦,那我们岂不是也不舒服?

　　乙：管住自己的手,不损坏公物,就是文明礼仪的体现.其次,我们要尊重老师,尊重同学.碰到老师时说声"老师好"让老师感到温馨,课间帮老师整理整理桌子,让老师感到舒心,当老师合格的小助手,让老师感到放心

　　甲：面对同学时要多关心,多理解,在同学说错话,做错事时要学会宽容,一句"没关系的"会让同学松一口气,在同学遇到困难时要伸出援手,一句"我来帮你"会让同学们感到温暖。

　　乙：帮助老师,帮助同学,就是文明礼仪的表现.只要大家也从这样的点滴小事做起,是不是会觉得老师更喜欢你了,同学也都愿意和你玩,关系越来越好了呢?这就是文明礼仪的功劳.

　　甲：那在生活中我们又该怎么办呢?在公共汽车上给老人让座,帮买了很多东西的邻居提一下,开信箱时顺便帮隔壁的人拿一下信.......只要你怀着一颗友好的心,有乐于助人的精神,就能让别人感受到你的帮助.

　　乙：希望大家通过这场班会课有所收获，学做一个有礼貌，懂礼仪的职校生。

　　合：让我们做一个有礼貌的职校生，主题班会到此结束。

　　职校生礼仪教育的探讨 文明礼仪主题班会3

　　必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础，对于“以就业为导向”的中等职业学校来说，开展礼仪养成教育，更是提高学生素质及就业竞争力，顺利实现就业发展的需要。本课题小组进行了中职生文明礼仪养成教育模式的研究，取得了明显的效果，逐渐构建探索出了以礼仪课为主阵地，其他多种方式作为补充的多层次、多渠道、立体化、有特色的中等职业学校礼仪养成教育新模式。

　　一、开展中职生文明礼仪养成教育的迫切性和必要性孟子曰：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪教育不仅是传承中华民族文明的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。而对于“以就业为导向”的中等职业学校来说，开展礼仪教育，更是提高学生素质及就业竞争力，顺利实现就业发展的需要。然而，当前的中职学生礼仪缺失现象比较严重，而我们的中职学校教育却呈现出“重技能，轻礼仪”的现象，大多数学生抱着“一技在手，饭碗不愁”“技达四海，能行天下”的理念，重视技能的学习，认为学好技能对将来的就业和发展有好处，却忽略了文明礼仪的学习，认为这无关紧要。然而现实却告诉我们，礼仪对于中职学生发展至关重要，笔者从事中职德育工作多年，深刻体会到“你离礼仪有多远，你离成功就有多远”这句话的含义。因此，加强中职学生礼仪教育，刻不容缓。

　　二、构建中职学生礼仪养成教育模式的总思路长期的教育理论和教育实践表明，一个人文明礼仪素质的提升是不可能仅在一节课或一次活动中完成的，而是需要在一个良好的氛围中通过各种方式、各种手段交互作用，并最终由学生自身从实践中感悟、体验、总结、提炼而成。本课题小组在这些方面做了一些有益的尝试和探索，通过各种途径和方式的尝试，逐渐构建出以礼仪课为主阵地，其他多种教育方式为补充的多层次、多渠道、立体化、有特色的中等职业学校礼仪养成教育的模式，也就是多种礼仪养成教育方式交互作用，包捆在一起共同发挥作用。

　　(一)把礼仪课程作为学生的必修课纳入中职课程体系

　　课堂教学是系统学习训练的良好途径，通过开设礼仪教育课程，系统讲授礼仪的基本知识和基本原理，可以提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识。把礼仪养成教育作为一门课程纳入到德育课的范围中，作为学生职业技能培养的一个重要内容，在新生入学第一个学期开设礼仪课程，学习时间为一个学期，每周两个学时，一共40个学时。我们所指的礼仪课程是指适用于培养所有中职学生礼仪能力的礼仪课程，主要内容包括：仪容仪表、课堂礼仪、师生礼仪、同学礼仪、社会公共场所礼仪、集会礼仪、家庭礼仪、面试礼仪、职场交往礼仪、网络礼仪、涉外礼仪等。通过对这些内容的系统学习，培养学生良好的礼仪习惯。礼仪课程的设置应当体现职业特点，根据不同的专业，教学内容的重点也有所不同。如，学前教育专业的教学重点就应该培养学生的教师礼仪等，物业管理、汽车营销、会计及电子专业的教学重点就应该是着重培养学生的内在素养(礼节的运用、沟通能力、电话礼仪、应变能力等)。

　　约翰・霍尔说过：“礼貌出自内心，其根源是内在的，然而，如果礼貌的形式被取消，它的精神与实质亦随之消失。”在礼仪课堂教学中开展礼仪训练，要重视礼仪教学与礼仪实践的关系，从举止礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等方面深入系统地传授礼仪知识，并与日常礼仪行为的养成与训练相结合，指导学生进行礼仪实践，使学生学会基本的礼仪动作。在教学中要注重实际操作，让学生按照礼仪规范反复练习，如站姿、坐姿、握手、传递名片、自我介绍和介绍他人、接听电话等，引导学生在日常生活中遵守和运用礼仪的原则和技巧，如见到老师如何表达，迎接客人如何做，课堂上的坐姿及问题的回答，等等。

　　认真选取教材，并精心地进行教学设计，使礼仪课程体现职业特点，是上好礼仪课的关键。目前，各学校没有统一的礼仪教材，所以礼仪课教师在选择教材时，应选择体系合理、内容丰富、理论论述与实用技巧相结合的实用性教材。有条件的可以自编校本教材。防城港市理工职业学校(以下简称“我校”)经过反复的对比、筛选，现在选用的是罗云明主编、电子工业出版社出版的《礼仪规范教程》。该教材包含了礼仪引论、个人礼仪、不同公共场所礼仪、社交礼仪、求职礼仪、职场礼仪、涉外礼仪和中外习俗与礼仪等内容。为增强可读性，书中还引用案例导入和形象的插图。该教材向学生普及、传授作为现代人在社会上发展、自立所应具备的基本礼仪知识。在教学过程中教师要根据各专业的不同职业需要，各有侧重，并且要结合本专业的特点来进行讲授。如，对于学前教育专业的学生就应当侧重教师礼仪的训练，汽修专业的学生应该侧重接待及日常用语的训练。另外，礼仪课程的教学方法应当多样化，强调实践性教学，教学方法包括情景式教学法、案例教学法、示范教学法、角色扮演教学法等。创新教学手段，充分采用多媒体开展教学，提高礼仪课的信息含量，增强课堂教学的直观性与趣味性，促进课程向着合理、高效、科学的方向发展。

　　(二)坚持文明礼仪行为养成教育的“学科渗透”

　　礼仪教学不仅仅是礼仪教师和班主任的事情，更需要全体教师参与进来，在学科教育中进行渗透式教育。在学科教学设计中，根据不同专业的学科特点，设立不同的渗透目标。如，学前专业或计算机专业的美术课上，让学生用简笔画和漫画的形式来描绘出礼仪的图画，在学习画画的同时也受到了礼仪的熏陶。通过在班上出版文明礼貌专题的黑板报，在校园里举办以各种礼仪为题材的美术画展，让学生在参加此类活动中受到文明礼仪的熏陶。在美术教学中引导学生感知美、认识美，在学习美的过程中，懂得做一个有修养的人的真谛。通过“润物细无声”式的学科渗透文明礼仪教育，使我们的学生能时时处处接受各种形式的文明礼仪教育，从而形成良好的文明素养，同时也有利于我们的教学及和谐校园的健康发展。

　　(三)充分发挥班主任的德育主力军的作用，构建班级文明礼仪之风 　　班主任是学校德育工作的主力军，对学生的文明礼仪养成教育起着关键的作用，俗话说，“有什么样的班主任，就会有什么样的学生。”因此要加强班主任在学生礼仪教育中的引导作用。班主任在接手新班之际，应该调查了解班级文明礼仪实际情况，精选班干集体，构建文明班级骨干，认真开展礼仪主题班会，通过丰富多彩的活动让学生认识到文明礼仪在社会中的重要作用及基本的礼仪规范。通过制定班级文明礼仪规范，规范学生的礼仪行为，同时在班级管理中，实行奖惩制度。如对于每月礼仪规范表现优秀者，给予奖励;对优秀寝室，进步显著、做好事的学生给予奖励;对于文明礼仪缺失的学生则给予一定惩罚，让他们明白落后的原因，并及时改正，以跟上班级的文明步伐。

　　(四)开展丰富多彩的礼仪教育实践活动，在校园文化活动中提升学生的礼仪素养

　　1开好主题班会

　　主题班会是我校文明礼仪教育的一个重要方式。主题班会每周一节，学校在安排工作时，把文明礼仪教育的内容纳入主题班会教育工作计划。每次班会均要求写有教案，班会主题鲜明，形式多样化，可进行辩论、角色扮演、情景模拟、视频播放等多种形式的教育活动。让学生充分参与进来，班主任要进行有效的引导，及时总结。

　　2举办礼仪知识的专题讲座

　　根据不同时间段的教学需要开展专题讲座，如在新生入学时开展军训、校纪校规的专题讲座，使学生明白“没有规矩不成方圆”的道理，引导学生克服不良的行为习惯，规范自身的行为。不定期地开展礼仪知识讲座，让学生了解基本的日常礼仪规范要求。在学生就业前开设专门针对就业的礼仪规范教育，一是利用班会的时间召开招聘模拟会，让学生分角色扮演招聘人员和应聘人员，指导学生观察应聘者在应聘过程中，哪些行为不符合礼仪规范的要求，应该怎样做才能更加出色?通过招聘模拟，培养学生的就业意识，提高学生与人沟通的能力，懂得做人的基本准则，让学生明白只有时时处处讲文明、守规范，才能成为一名受用人单位欢迎的员工。二是开展就业指导讲座，着重强调面试礼仪。让学生了解面试中的各种礼仪规范，明确该做什么和不该做什么。告诉学生面试时要做到：表现自然大方，态度友善积极，主动回答问题，精神焕发，充满活力，说话言简意赅，回答准确。强调在面试中的一些礼仪常识和面试技巧，包括行为礼仪(微笑、站姿、坐姿等)、仪表礼仪(着装、发型等)和一些礼貌礼节等，让学生在面试中有充分的心理准备，很好地迎接每一次面试的挑战。通过不断地开展礼仪知识讲座，让学生深入了解基本的礼仪知识，在日常的行为中自觉地规范自己的行为。

　　3举办全校学生文明礼仪知识竞赛

　　在开展知识竞赛之前，学校制定、印发中职校学生文明礼仪规范，组织学生认真学习相关的文明礼仪知识，在全校学生中进行一次文明礼仪知识的普及教育。通过文明礼仪知识竞赛，学生对文明礼仪规范有了更深入的了解，会更加关注自身的礼仪学习和养成。

　　4通过各种活动向学生展示规范的文明礼仪

　　通过活动展示规范的文明礼仪，往往比简单的说教更具说服力。如在2012年元旦文艺晚会上，我校2012级计算机和学前教育班的同学就表演了《礼仪综合展示》，在舞台上，礼仪队员们落落大方地向全校师生及上级领导进行了各种走姿、站姿、坐姿、手势、握手礼、鞠躬礼及递接名片等常用礼仪的表演，向全校师生进行了一次礼仪展示及教育，获得了上级领导和全校师生的好评。在市、区、学校组织的各种活动中，都能看到我校礼仪队学生优雅、文明、标准的礼仪展示，这些礼仪队学生的言行举止，无时无刻不在影响着周围的学生。

　　5注重学生行为习惯的养成教育，营造良好的校园礼仪环境

　　创造良好的校园文化氛围，提供正确的舆论导向，对学生规范自身行为，克服不良习惯，逐步提高自身的礼仪素养是十分必要的。在每周一次的国旗下讲话中，不定期地进行文明礼仪方面的教育，教育学生从身边的小事做起，及时对学生当中出现的不文明现象进行批评，对文明的现象进行表扬，引导学生养成良好的文明习惯。各科任教师也随时注意学生的行为，对于所碰到的不文明现象要敢于及时指出纠正，如，在教学楼看到学生乱丢垃圾，任何教师看到都应该及时指出并让其改正，旁边同学看到了也会自觉地约束自己，从而形成良好的文明氛围。

　　6树立文明礼仪榜样，提高参与的积极性

　　在文明礼仪教育中，榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育，生动形象，说服力强，能够使学生在耳闻目睹榜样的事迹中获得道德启迪，在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定的社会道德原则、要求和规范。如，在

　　班级管理中通过主题班会，发动学生寻找身边的文明礼仪细节，对学校文明情况和存在的不文明现象进行调查。同时，各班可评“文明礼仪之星”，利用宣传栏展示他们的风采，树立文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用。激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪的整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展，形成人人争当文明学生的良好风尚。组建礼仪队，开展礼仪培训，向全校师生展示规范的礼仪，并积极参与各项社会活动，这个过程既是学生学习、实践基本礼仪的过程，也是学生礼仪素质提升的过程。我校2012级计算机2班和学前教育班就组建了班级礼仪队并进行了培训，通过礼仪训练，规范了学生站、坐、走姿，以及怎样待人接物，怎样注意礼仪细节，在潜移默化中班上同学的衣着和行为有了很大的改观，在文明礼仪方面有了长足的进步，精神面貌焕然一新。

　　此外，学校还可以通过对校园内不懂礼、不讲礼的不文明现象进行披露和批评教育，如，对经常旷课、迟到、带食品进实训室、在食堂不文明用餐的学生进行通报批评，让学生增强讲文明、讲礼仪的意识，养成讲礼仪的习惯。

　　(五)加强师资队伍建设，提高教师的礼仪素养

　　要培养学生良好的文明习惯，教师自身必须具有良好的文明行为，对学生产生潜移默化的影响。一方面，教师在教学活动和日常生活中要注重自己的言行举止，不断提高自己的文明礼仪修养。因此，要求每位教师以“依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表”的师德规范要求自己，真正成为学生的表率，以此来规范教师言行，力求使学生言行在潜移默化中受到教师的影响，并通过学生、学生家长影响到社会中去。另一方面，加强礼仪课专任教师的培养，由于中职学校的礼仪教学尚属起步阶段，没有专业的礼仪教师，礼仪教学能力参差不齐，因此需要大力加强礼仪教师的培训，通过各种形式的区培、国培，努力构建起一支专职的礼仪教师队伍。

　　对于中职学校来说，礼仪教育才刚刚起步，教育模式还处于摸索阶段，本文的探索只是初步构建了一种礼仪养成教育的模式：即以礼仪课为主阵地，其他多种形式相辅的多层次、多渠道、立体化的教育模式。下一阶段还需要多加努力，继续深入开展教学研究，探索出适合中职校学生实际情况的礼仪养成教育模式。

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